0116 - Assistente de Atendimento - Agência Glorinha - RS

Sobre a vaga

Acreditamos que grandes talentos geram grandes transformações.É por isso que trabalhamos todos os dias para construir uma sociedade mais próspera, conectando pessoas, negócios e comunidades por meio da cooperação. Somos mais de 50 mil colaboradores unidos por um propósito comum: fazer a diferença na vida de milhões de pessoas e contribuir para o desenvolvimento das regiões onde atuamos.Aqui, você encontra oportunidades para aprender, crescer e construir uma carreira com significado, em um ambiente colaborativo, inovador e que valoriza o protagonismo de cada pessoa.Quer crescer com a gente e transformar realidades? Venha fazer parte dessa história.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o primeiro atendimento aos associados e potenciais associados.Recepcionar, acolher e direcionar os associados para o canal mais adequado de atendimento.Incentivar a utilização dos canais e serviços digitais, promovendo a melhor experiência ao associado.Identificar oportunidades de negócios e encaminhar os associados aos Gerentes de Negócios.Apoiar a integração de novos associados.Executar operações e serviços transacionais da agência.Contribuir para a prevenção de fraudes e para o cumprimento das normas de segurança e conformidade.Requisitos e qualificaçõesREQUISITOS E QUALIFICAÇÕESExperiência em atendimento ao público, relacionamento com clientes ou atividades comerciais.Ensino Superior completo ou em andamento em áreas relacionadas ao negócio, como Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.Certificações da Anbima: CPA-10 ou CPA-20.Vivência em atividades comerciais, administrativas ou de atendimento em cooperativas de crédito, instituições financeiras ou mercados correlatos.Habilidade para identificar oportunidades de negócio e promover um atendimento consultivo e de excelência aos associados.CONHECIMENTOS TÉCNICOS E COMPETÊNCIASVisão de negócio.Técnicas de vendas e negociação.Conhecimento sobre o Cooperativismo de Crédito.Planejamento e organização.Habilidade para c

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar primeiro atendimento a associados.
• Recepcionar, acolher e direcionar associados.
• Incentivar uso de canais digitais.
• Identificar oportunidades de negócio.
• Executar operações transacionais da agência.

O que você precisa ter

• Experiência em atendimento ao público.
• Ensino Superior completo ou em andamento.
• Certificações Anbima: CPA-10 ou CPA-20.
• Vivência em cooperativas de crédito ou financeiras.

Perguntas frequentes