0116 - Assistente de Atendimento - Agência Independência - Porto Alegre - RS

Sobre a vaga

Acreditamos que grandes talentos geram grandes transformações.Por isso, trabalhamos diariamente para construir uma sociedade mais próspera, unindo o talento de mais de 50 mil colaboradores em um movimento de cooperação que impacta positivamente milhares de pessoas.Quer crescer com a gente? Saiba mais.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o primeiro atendimento aos associados e potenciais associados.Recepcionar, acolher e direcionar os associados para o canal mais adequado de atendimento.Incentivar a utilização dos canais e serviços digitais, promovendo a melhor experiência ao associado.Identificar oportunidades de negócios e encaminhar os associados aos Gerentes de Negócios.Apoiar a integração de novos associados.Executar operações e serviços transacionais da agência.Contribuir para a prevenção de fraudes e para o cumprimento das normas de segurança e conformidade.Requisitos e qualificaçõesREQUISITOS E QUALIFICAÇÕESExperiência em atendimento ao público, relacionamento com clientes ou atividades comerciais.Ensino Superior completo ou em andamento em áreas relacionadas ao negócio, como Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.Desejável certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.Vivência em atividades comerciais, administrativas ou de atendimento em cooperativas de crédito, instituições financeiras ou mercados correlatos.Habilidade para identificar oportunidades de negócio e promover um atendimento consultivo e de excelência aos associados.CONHECIMENTOS TÉCNICOS E COMPETÊNCIASVisão de negócio.Técnicas de vendas e negociação.Conhecimento sobre o Cooperativismo de Crédito.Planejamento e organização.Habilidade para compartilhar conhecimento.Proatividade e dinamismo.Boa comunicação e relacionamento interpessoal.Informações adicionaisPacote de Benefícios:💲Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;💹 Programa de Participação nos Resultados;🍽 Vale Alimentação/Refeição;💲Adicional por Tempo de Serviço;👕Uniforme;🩺 Plano de Saúde Unimed

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar primeiro atendimento a associados.
• Recepcionar, acolher e direcionar associados.
• Incentivar uso de canais e serviços digitais.
• Identificar oportunidades de negócios.
• Executar operações e serviços transacionais.

O que você precisa ter

• Experiência em atendimento ao público ou comercial.
• Ensino Superior completo ou em andamento.
• Desejável certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.
• Vivência em atividades comerciais/administrativas em cooperativas/financeiras.

Benefícios

Perguntas frequentes