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Júnior · Presencial · Fortaleza, CE
1173517 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (Fortaleza)
Vaga de Assistente Administrativo em Fortaleza para atuar com análise e tratamento de demandas de clientes em diversos canais de atendimento. Oportunidade para quem busca fazer parte de um time comprometido com a saúde e a satisfação do cliente, com benefícios como vale alimentação, assistência médica e odontológica.
Sobre a vaga
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!Estamos na busca de profissionais para compor a equipe de saúde do sistema Hapvida Notre Dame.Se você é cuidadoso, carismático e apaixonado por gente, aqui é o seu lugar!Faça seu cadastro e envie seu currículo!Responsabilidades e atribuiçõesSetor que irá atuar:Experiência do Cliente - SACLocal de trabalho/Endereço:Matriz - Rua Dona Leopoldina 1150Horário de trabalho:08:00 - 12:00 - 13:00 - 18:00 segunda a quinta,08:00 - 12:00 -13:00 -17:00 sexta-feira(5x2) Descrição das atividades:- Realizar análise e tratativa das demandas registradas em NIP, SAC, Ouvidoria e canais de atendimento;- Garantir retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos pela empresa;Registrar informações em sistema e acompanhar andamento das solicitações;- Atuar na interface com áreas internas para resolução de demandas;- Analisar reclamações, sugestões, elogios e solicitações de clientes;- Elaborar devolutivas com comunicação clara, cordial e resolutiva;Apoiar no acompanhamento de indicadores de qualidade e experiência do cliente;- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;- Realizar acompanhamento de casos críticos e garantir posicionamento ao cliente;- Auxiliar na elaboração de relatórios e controles operacionais;- Atuar com foco em acolhimento, humanização e satisfação do cliente. Requisitos e qualificações Escolaridade: Ensino médio completo Informações adicionaisCarga horária: 220:00 08:00 12:00 13:00 18:00 SEG A QUI 08:00 12:00 13:00 17:00 SEX (5x2)Unidade: HAPVIDA - MATRIZO que oferecemos?Vale Alimentação;Vale Transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Totalpass;Universidade Corporativa;Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);
Habilidades
O que você vai fazer
- Analisar e tratar demandas de NIP, SAC e Ouvidoria.
- Garantir retorno ao cliente dentro dos prazos.
- Registrar informações em sistema e acompanhar solicitações.
- Atuar na interface com áreas internas para resolução de demandas.
- Elaborar devolutivas com comunicação clara e cordial.
O que você precisa ter
- Ensino médio completo
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Benefícios
Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.