Almaviva Solutions
Júnior · Presencial · São Paulo, SP
12477722 | Atendente de Help Desk
Atendente de Help Desk em São Paulo, SP, com foco em suporte técnico a usuários, atendimentos remotos e presenciais, e solução de problemas. A vaga exige conhecimento em atendimento ao cliente, formatação de notebooks e instalação de impressoras, com benefícios como assistência médica e vale refeição.
Sobre a vaga
Junte-se a nós!Aqui, você encontra excelentes oportunidades para o desenvolvimento da sua carreira.▶️Conhecimento: Valorização e incentivo da capacitação e conquista de certificações técnicas das pessoas colaboradoras.▶️Desafio: Trabalhamos com as tecnologias mais inovadoras de nossos parceiros estratégicos▶️Plano de Carreira: Hoje, a maioria do corpo diretivo e gerencial são de profissionais formados em nossos quadros.Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, faça parte do nosso time!Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico aos usuários de sistemas e aplicações de TI; Realizar atendimentos remotos e presenciais; Solucionar problemas técnicos; Auxiliar os usuários na resolução de dúvidas; Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos; Registrar atendimentos e ocorrências técnicas; Atualizar a documentação técnica. Requisitos e qualificaçõesAtendimento ao cliente; Atendimento de chamados técnicos em geral; Atendimento de chamados para criação e exclusão de usuários; Controle de empenho de equipamentos; Formatação de notebooks; Instalação remota de aplicativos; Instalação de impressoras; Pacote Google Workspace; Pacote Office; Windows 10 e Windows 11; Conhecimento em telefonia fixa e móvel (iOS e Android) para suporte; Preparação e atualização de scripts; Preparação, atualização e acompanhamento de fluxos de processos; Conceitos de Firewall, Switches, Roteadores, Access Point, Print Server e VPN. Diferencial: Conhecimento em Redes de computadores e ITIL; Formação Acadêmica: Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação (TI). Informações adicionais✔️Local de Atuação: São Paulo - Faria Lima✔️Formato de Atuação: Presencial✔️Regime de Contratação: CLT ✔️E os benefícios?•Assistência Médica•Vale Refeição•Vale Transporte (Caso a atuação seja hibrido ou presencial)•Auxílio Creche•Seguro de vida•PLR•Apoio Psicológico•Programa de Indicação com ganhos por indicação ef
Habilidades
O que você vai fazer
- Suporte técnico a usuários de sistemas e aplicações de TI.
- Atendimentos remotos e presenciais.
- Solução de problemas técnicos.
- Auxílio aos usuários na resolução de dúvidas.
- Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.
O que você precisa ter
- Atendimento ao cliente.
- Atendimento de chamados técnicos.
- Atendimento para criação e exclusão de usuários.
- Formatação de notebooks.
- Instalação de impressoras.
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Benefícios
Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.