Quality Digital
Júnior · Híbrido · Rio de Janeiro, RJ
12638184-TÉCNICO DE SUPORTE JR N1
Vaga para Técnico de Suporte Jr N1 no Rio de Janeiro, RJ. Atividades incluem atendimento técnico, instalação e manutenção de equipamentos, suporte a sistemas e redes, e administração de contas de usuários. Requer formação técnica ou superior em TI e experiência em suporte Nível 1.
Sobre a vaga
Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈👩🏾🦽Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia: Principais Responsabilidades:Atender e solucionar chamados técnicos de forma presencial e remota.Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.Prestar suporte aos sistemas operacionais Windows e aplicações corporativas.Efetuar configuração e suporte básico de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e Wi-Fi).Administrar contas de usuários, permissões e grupos em ambientes Microsoft 365 e Active Directory.Monitorar e registrar atendimentos em ferramenta de Service Desk.Realizar análise, diagnóstico e tratamento de incidentes e requisições.Apoiar a implementação de projetos de infraestrutura e tecnologia.Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.Garantir o cumprimento dos SLAs e padrões de qualidade estabelecidos.Requisitos e qualificaçõesEnsino Técnico ou Superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência prévia em suporte técnico Nível 1 .Conhecimento em sistemas operacionais Windows.Conhecimento em Microsoft 365, Active
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender e solucionar chamados técnicos presencial e remotamente.
- Instalar, configurar e manter computadores e periféricos.
- Prestar suporte a sistemas operacionais e aplicações corporativas.
- Configurar e dar suporte básico de redes.
- Administrar contas de usuários em ambientes Microsoft 365 e AD.
O que você precisa ter
- Ensino Técnico ou Superior cursando/completo em TI ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte técnico Nível 1.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
- Conhecimento em Microsoft 365 e Active Directory.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.