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Júnior · Híbrido · Passo Fundo, RS
Vaga para Assistente de Suporte na nstech, responsável pelo atendimento inicial a clientes, registro e acompanhamento de solicitações, dúvidas e problemas. O objetivo é garantir agilidade, organização e qualidade no suporte prestado, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas. A Atua KMM faz parte desse ecossistema com soluções voltadas à gestão logística, apoiando empresas no controle de processos, integração de informações e eficiência operacional. Aqui, buscamos pessoas que queiram construir soluções relevantes, atuar de forma colaborativa e crescer junto com um time que movimenta a logística no Brasil. Descrição da Vaga Responsável por realizar o atendimento inicial aos clientes, registrando e acompanhando solicitações, dúvidas e problemas. Atuará garantindo agilidade, organização e qualidade no suporte prestado, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes. Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais digitais e telefone. Registrar, classificar e acompanhar chamados no sistema interno. Prestar suporte aos clientes na utilização do produto. Identificar problemas e realizar a análise inicial das demandas. Encaminhar chamados para áreas responsáveis quando necessário. Acompanhar o andamento das solicitações até a conclusão. Manter registros e históricos de atendimento atualizados. Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou em andamento nas áreas se Administração, Contabilidade, Logística ou áreas afins. Benefícios Convênio médico, conforme política vigente; Plano odontológico, conforme política vigente; Ticket refeição. Wellhub/Gympass. Zenklub: duas consultas mensais sem custo. Seguro de vida sem custo. Auxílio funeral sem custo. Modelo de Trabalho: Híbrido Horário de Trabalho: Das 12h00 ás 21h00 Escala: 5x2
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Diversas
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