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Qualitydigital
Júnior
5528023 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR - VAGA EXCLUSIVA P/ PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)
Vaga para Analista de Suporte Técnico Júnior, focada em prestar suporte a usuários em diversas tecnologias de TI, incluindo sistemas operacionais, hardware, software, redes e Pacote Office. O profissional será responsável por registrar e tratar chamados, garantindo a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
Sobre a vaga
Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈👩🏾🦽Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯Responsabilidades e atribuiçõesO que buscamos? Uma pessoa ágil e eficiente.Como será o seu dia a diaResponsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.Requisitos e qualificaçõesConhecimento básico em:Windows;Active Directory;Certificate Services;Cluster e NLB;IIS;Terminal Server;Redes de Computadores;Segurança da Informação;Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência/ PcDOBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial.
- Registrar e analisar ocorrências e chamados técnicos.
- Escalar chamados para grupos resolvedores quando necessário.
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
- Orientar e treinar usuários em demandas técnicas.
O que você precisa ter
- Conhecimento básico em Windows
- Conhecimento básico em Active Directory
- Conhecimento básico em Redes de Computadores
- Conhecimento básico em Segurança da Informação
- Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência/ PCD
Diferenciais
- Conhecimento básico em Certificate Services
- Conhecimento básico em Cluster e NLB
- Conhecimento básico em IIS
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.