Account Manager

Sobre a vaga

#RS Account Manager | Marketing & Performance Fatture Digital | Av. Theodomiro Porto da Fonseca, 3397, Cristo Rei - São Leopoldo, RS R$ Faixa salarial R$ 3.500 a R$ 5.000 Contratação PREST. DE SERVIÇO Vagas 1 Você atende o perfil desejado? Candidate-se DETALHES EMPRESA Descrição A Fatture está buscando um(a) Account Manager | Marketing & Performance para assumir o acompanhamento e a gestão de uma carteira de clientes. Essa pessoa será um dos principais pontos de conexão entre o cliente e nosso time interno, acompanhando resultados, organizando demandas, conduzindo reuniões e ajudando a transformar dados de marketing e vendas em análises e próximos passos. Buscamos alguém que consiga equilibrar muito bem dois lados: capacidade analítica para entender números e identificar oportunidades, e excelente relacionamento interpessoal para conduzir clientes com clareza, segurança e proximidade. No dia a dia, você será responsável por: - Gerenciar e acompanhar uma carteira de clientes da Fatture; - Ser o principal ponto de contato entre clientes e nosso time interno; - Acompanhar grupos de atendimento, identificar demandas e garantir seu correto direcionamento e acompanhamento; - Conhecer profundamente as contas da sua carteira, mantendo clareza sobre resultados, demandas, riscos e próximos passos; - Conduzir reuniões de briefing, alinhamento e apresentação de resultados; - Criar e apresentar relatórios periódicos de performance; - Analisar indicadores de marketing, geração de demanda, atendimento, vendas e receita; - Identificar variações, gargalos e oportunidades a partir dos dados; - Transformar métricas em análises, insights e recomendações para os clientes; - Acompanhar demandas do início ao fim, garantindo alinhamento, prazos e retorno ao cliente; - Trabalhar em conjunto com as áreas internas para garantir a evolução das contas; - Manter os clientes atualizados sobre resultados, ações em andamento e próximos passos. Importante: não é necessário operar campanhas de mídia paga no dia a dia, mas é necessário compreender suas principais métricas e ter capacidade de analisar resultados. Na Fatture, trabalhamos conectando marketing, geração de demanda, atendimento, CRM e vendas. Por isso, essa não é uma posição focada apenas em atendimento ou envio de relatórios. Queremos alguém que consiga olhar para uma conta, entender o que está acontecendo nos números e ajudar cliente e equipe a definir o que precisa acontecer a partir dali. Requisitos - Experiência profissional em agência, marketing, atendimento de contas, Customer Success, gestão de clientes ou áreas relacionadas; - Experiência com contato direto e relacionamento com clientes; - Perfil analítico e facilidade para trabalhar com números; - Conhecimento de métricas de marketing digital e performance; - Capacidade de interpretar dados e transformar números em conclusões e próximos passos; - Facilidade com planilhas, relatórios e apresentações; - Excelente comunicação verbal e escrita; - Segurança para conduzir reuniões e apresentar resultados; - Organização para gerenciar diferentes clientes, demandas e prazos simultaneamente; - Proatividade e senso de responsabilidade sobre as contas acompanhadas; - Capacidade de acompanhar demandas do início ao fim; - Facilidade de relacionamento e boa leitura de contexto; - Interesse em entender o negócio e os objetivos de cada cliente; - Conhecimento básico sobre funil de vendas e jornada do cliente. Desejável - Experiência anterior em agência, assessoria de marketing ou consultoria; - Experiência gerenciando uma carteira de clientes; - Conhecimento de Meta Ads e Google Ads; - Conhecimento de GA4 e ferramentas de mensuração; - Conhecimento de CRM e processos comerciais; - Familiaridade com métricas como CPL, CPC, CTR, CAC, ROAS, ROI, taxa de conversão, ticket médio e receita; - Experiência com análise de funil de marketing e vendas; - Experiência na criação de dashboards e apresentações de resultados; - Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, como ClickUp; - Conhecimento sobre processos de Customer Success, retenção e satisfação de clientes; - Experiência atendendo empresas B2B ou B2C com operações comerciais estruturadas. Benefícios Ambiente com autonomia e espaço para desenvolvimento profissional Contato direto com diferentes mercados, empresas e modelos de negócio Desenvolvimento prático em marketing, vendas, CRM, dados e estratégia Proximidade com a liderança e participação ativa na evolução das contas Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados Possibilidade de crescimento junto com a operação da Fatture Aprendizado contínuo e contato com ferramentas e estratégias de marketing e vendas Você atende o perfil desejado? Candidate-se 2 pessoas se candidataram Problemas com essa vaga? Reporte aqui Fatture Digital A Fatture Digital é uma assessoria de Arquitetura de Receita. Entramos na operação, identificamos onde existe maior potencial de crescimento e estruturamos as alavancas necessárias para transfor

Habilidades

O que você vai fazer

• Gerenciar e acompanhar carteira de clientes.
• Ser ponto de contato entre clientes e time interno.
• Conduzir reuniões de briefing e apresentação de resultados.
• Criar e apresentar relatórios periódicos de performance.
• Analisar indicadores de marketing e vendas.

O que você precisa ter

• Experiência profissional em agência, marketing ou atendimento de contas.
• Experiência com contato direto e relacionamento com clientes.
• Perfil analítico e facilidade para trabalhar com números.
• Conhecimento de métricas de marketing digital e performance.
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Perguntas frequentes