Agente de Atendimento de Seguros

Sobre a vaga

Descrição: Responsável por atender associados, fornecendo informações sobre produtos e serviços de seguros. Realizar cotações e simulações de seguros, apresentando as melhores opções aos associados. Efetuar a venda de apólices de seguros, garantindo a correta inserção dos dados no sistema. Auxiliar os associados no processo de sinistro, orientando sobre os procedimentos necessários e acompanhando o andamento dos processos. Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa, bem como sobre as políticas e regulamentações do setor de seguros. Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimoramento profissional e alinhamento com as metas da cooperativa. Trabalhar em equipe, colaborando com outros departamentos para garantir um atendimento de excelência e a fidelização dos associados. Requisitos: Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento; Capacidade de trabalhar em equipe; Capacidade de análise e resolução de problemas. Diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente; Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas; CPA 10, CPA20 e/ou CEA.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender associados com informações sobre produtos e serviços de seguros.
• Realizar cotações, simulações e vendas de apólices de seguros.
• Auxiliar associados no processo de sinistro.
• Manter-se atualizado sobre produtos, políticas e regulamentações do setor de seguros.
• Trabalhar em equipe para garantir atendimento de excelência.

O que você precisa ter

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.

Perguntas frequentes