Tera Corporation
Júnior · Presencial · Ferraz de Vasconcelos, SP
Vaga para Agente de Atendimento e Relacionamento (Call Center) na Mogi Fibra, focada em atendimento digital via chat. O profissional será responsável por garantir agilidade, cordialidade e assertividade nas respostas, além de registrar e acompanhar demandas dos clientes.
Mogi Fibra - Quem Somos? A Mogi Fibra é uma provedora focada em oferecer internet de alta performance, entendendo o serviço como essencial para as atividades do dia a dia. Com atuação regional em Mogi das Cruzes, destaca-se pelo atendimento ágil, humanizado e sem burocracia, priorizando as necessidades locais. Investe continuamente em tecnologia de ponta para garantir conexão estável, baixa latência e alta qualidade para streaming em 4K. NOSSOS SERVIÇOS A Mogi Fibra possui uma infraestrutura de fibra óptica de última geração, planejada para entregar máxima velocidade e estabilidade para a sua casa ou empresa. GRUPO TERA HUB - QUEM SOMOS? A Tera Hub é um grupo empresarial com atuação estratégica no setor de telecomunicações, atendendo os segmentos B2B, B2C e Governamental com soluções completas, escaláveis e de alta performance. Com foco em inovação, tecnologia e excelência operacional, a Tera Hub conecta pessoas, empresas e instituições públicas por meio de infraestrutura robusta, serviços especializados e atendimento de alto padrão. O grupo é formado por empresas que atuam de maneira complementar, ampliando sua capacidade de entrega e alcance de mercado: Tera Corp, Mogi Fibra, +Veloz e vConnect. VAGA: AGENTE DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO (CALL CENTER) DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), ágil e focado(a) na experiência do cliente para atuar no atendimento digital da empresa. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES 1.Realizar atendimento aos clientes via chat online, garantindo agilidade, cordialidade e assertividade nas respostas; 2.Registrar, acompanhar e atualizar as demandas em sistema, assegurando o correto direcionamento e resolução; 3.Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, mantendo alto padrão de qualidade no atendimento. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES 1.Diferencial experiência prévia em atendimento ao cliente; 2.Boa comunicação escrita, com clareza, objetividade e cordialidade; 3.Ensino médio completo. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Local de Trabalho: Ferraz de Vasconcelos/SP Escala Cíclica - Horário: Semana 1: Segunda a sábado, das 14h40 às 23h00 | Semana 2: Segunda a sexta, das 13h12 às 23h00 💲Salário: R$ 1.825,05 Benefícios: 😋 VR – R$ 32,00 por dia 🚆 VT ou Mobilidade – Valor fixo de R$ 200,00 por mês 🥳 Day Off de Aniversário + PIX de R$ 100,00 🧠 Atendimento Psicológico 💪 Total Pass 🏥 Convênio Médico Amil 💊 Convênio Farmácia 🛜 Isenção de Internet para colaboradores, após 03 meses de empresa e que tenha viabilidade 🦷 Parceria Tratamento Odontológico (Paiva odontologia) 📚 Parceria de desconto com a Faculdade Anhanguera (Graduação e Pós-Graduação) 🍿 Parceria de desconto com parques e Cinemark 👓 Parceria de exame gratuito de visão e óculos a preso de custo 🍴Parceria de descontos em restaurantes Buscamos um(a) profissional comprometido(a), organizado(a) e com foco na excelência do atendimento, que tenha facilidade para trabalhar em equipe e contribuir para a evolução contínua da experiência do cliente. Site - Mogi Fibra: https://mogifibra.com.br/ Página do Linkedin - Tera Hub: https://www.linkedin.com/company/tera-hub-group/about/
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