Agente de Atendimento (Produtos e Serviços)

Sobre a vaga

Descrição: Atuar como referência técnica e comercial nos produtos de Consórcio, Financiamento e TAG. Prestar suporte à equipe, orientando os empregados e auxiliando na resolução de demandas de maior complexidade. Realizar o acompanhamento do pós-venda e apoiar na resolução de demandas relacionadas aos produtos. Apoiar a equipe na identificação de oportunidades de negócios e potencialização das vendas. Apoiar a criação, o planejamento e a execução de campanhas e ações comerciais. Promover o engajamento e a mobilização da equipe para o alcance dos resultados comerciais. Acompanhar os resultados dos produtos, identificando oportunidades de melhoria e crescimento. Realizar treinamentos, compartilhar conhecimentos e esclarecer dúvidas sobre os produtos. Apoiar o desenvolvimento da equipe, contribuindo com orientações e suporte no dia a dia. Estimular a comercialização dos produtos, fortalecendo a atuação comercial e os resultados da equipe. Requisitos: Requisitos e qualificações Conhecimento em Consórcio e Financiamento ou interesse e facilidade para desenvolver conhecimento especializado nesses produtos. Capacidade analítica para avaliar e solucionar demandas de maior complexidade. Visão comercial e habilidade para identificar oportunidades de negócios. Conhecimento e experiência em atividades de pós-venda. Facilidade para orientar, apoiar e compartilhar conhecimentos com os pares na utilização e comercialização dos produtos. Habilidade para acompanhar indicadores e analisar resultados comerciais. Capacidade de contribuir no planejamento e na execução de campanhas e ações comerciais. Organização e proatividade no acompanhamento de demandas, pendências e resultados. Boa comunicação verbal e escrita. Desenvoltura para conduzir apresentações, treinamentos e interagir com diferentes públicos.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atuar como referência técnica e comercial em produtos.
• Prestar suporte e orientar a equipe.
• Realizar acompanhamento do pós-venda.
• Apoiar na identificação de oportunidades de negócios.
• Apoiar campanhas e ações comerciais.

O que você precisa ter

• Conhecimento em Consórcio e Financiamento ou interesse.
• Capacidade analítica para solucionar demandas.
• Visão comercial e habilidade para identificar oportunidades.
• Conhecimento e experiência em pós-venda.
• Facilidade para orientar e compartilhar conhecimentos.

Perguntas frequentes