Agente de Atendimento

Sobre a vaga

Área: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center Tipo de contrato: CLT (Efetivo) Jornada: 6h20 Atividades: Nesta posição você ficará responsável por: Fornecer atendimento ao cliente de forma receptiva, com foco inicial em chat, e-mail e WhatsApp, e também via telefone. Executar comparação de preços e pesquisas em geral para oferecer as melhores opções aos clientes. Emissão de reservas e esclarecimento de dúvidas relacionadas a esses processos. Garantir a satisfação do cliente, oferecendo suporte rápido e eficiente. Requisitos: O que esperamos de você (experiências, soft e hard skills): Disponibilidade para trabalho 100% presencial, com escalas em horários variados (manhã, tarde, noite e madrugada). Disponibilidade para trabalhar no horário das 15h40 às 22h00. Disponibilidade para realizar o treinamento obrigatório, que ocorrerá ao longo de 10 dias úteis, no horário das 09h30 às 17h42. Ensino Médio Completo obrigatório. Foco em resultados e na satisfação do cliente. Excelentes habilidades de comunicação (verbal e escrita). Comprometimento com processos e entregas. Atenção a detalhes e agilidade na resolução de problemas. Paixão por atender e ajudar pessoas. Benefícios: A gente sabe que cada pessoa precisa de liberdade para fazer suas escolhas, por isso nosso programa de benefícios é flexível! Chamamos ele, carinhosamente, de Beneflex, e funciona assim: você tem alguns benefícios base, sem custo, e pontos para distribuir entre as opções que melhor te atendem! Benefícios base: (sem custo) Plano de saúde Unimed sem mensalidades para titular e dependentes, somente coparticipação (regional); (sem custo) Seguro de vida; (sem custo) Vale-refeição ou vale-alimentação (R$25,00 por dia trabalhado), sem descontos, com possibilidade de complementação; Opção por vale-transporte, com desconto de 3%. Amplie suas possibilidades com: Meu Pet Club, plano de saúde pet; Plano odontológico (Metlife), podendo incluir dependentes; Wellhub para se exercitar e movimentar o corpo; VIK, app gamificado para estimular a prática de atividade física; InvestPass para auxiliar na organização financeira; Vale cultura, para turbinar seus momentos de lazer! Outros benefícios, válidos para todos os Renties: RentieScholarship, auxílio financeiro para estudos (graduação, pós-graduação, idiomas ou certificações); Learning Rocks, plataforma com foco no desenvolvimento de soft skills; Day Off de aniversário; Sem código de vestimenta; Kit maternidade para gestantes, licença-maternidade estendida (6 meses) e auxílio de R$ 800 no mês de nascimento do bebê; Keiken, aplicativo de saúde e bem-estar, com assistência psicológica; RentieHunter, programa interno de indicações. Para quem está na sede, presencialmente: Frutas frescas todos os dias; Máquina de café e chá à disposição; Espaços de descompressão (ping-pong, videogame, etc.); Happy hours e outras celebrações.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento ao cliente receptivo (chat, e-mail, WhatsApp, telefone)
• Comparação de preços e pesquisas
• Emissão de reservas
• Esclarecimento de dúvidas
• Garantir a satisfação do cliente

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial
• Disponibilidade para trabalhar em horários variados
• Disponibilidade para treinamento obrigatório

Benefícios

Perguntas frequentes