Joint Billion Brazil Holdings Ltda
Júnior · Presencial · RIO DE JANEIRO, RJ
Vaga para Agente de Atendimento em lounges de aeroporto, responsável por recepcionar passageiros, realizar check-in, oferecer serviços, atender no bar e garantir a organização e limpeza do local. A posição exige boa comunicação e disponibilidade de horário.
Responsabilidades Recepcionar os passageiros (clientes) na recepção dos lounges, na área de acesso do aeroporto. Realizar o check-in conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa. Apresentar todos os serviços oferecidos no lounge e/ou promover a venda de acessos. Esclarecer dúvidas e fornecer informações aos clientes. Promover os serviços do lounge e do aerotel, oferecendo todo o suporte necessário ao passageiro. Atender os clientes no bar do lounge, preparando e servindo drinks, cafés e demais bebidas, bem como aquecendo alimentos servidos no bar. Recolher louças e realizar a limpeza das mesas do lounge. Acompanhar os passageiros até os chuveiros e/ou banheiros, quando necessário. Garantir que os serviços e instalações estejam em pleno funcionamento e adequadas condições de manutenção. Cobrir eventuais intervalos da equipe do salão, conforme necessidade operacional. Realizar a contagem de utensílios conforme solicitação da gerência. Circular pelo lounge para identificar possíveis irregularidades de manutenção, limpeza ou operação, reportando imediatamente à gerência e preenchendo corretamente a planilha de ordens de serviço e o DMR. Manter o procedimento Admission Instruction atualizado. Realizar o fechamento do turno conforme padrões e horários determinados. Manter a organização e limpeza da estação de trabalho. Participar uniformizado(a) dos treinamentos e reuniões informativas diárias. Atender os clientes com postura cordial, agradável e profissional. Coordenar o andamento das atividades do lounge conforme os horários de pico, garantindo a excelência no atendimento e compartilhando com as equipes de salão e cozinha quaisquer informações relevantes que impactem a operação. Requisitos Ensino médio completo. Inglês fluente. Experiência com atendimento ao público. Disponibilidade de horário. . Vaga Exclusiva para Pessoa com deficiência (PCD)
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Diversas
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