Agente de Fiscalização

Sobre a vaga

Atuar na fiscalização, controle e orientação dos visitantes e usuários relacionados à cobrança da Taxa de Uso e Preservação Ambiental (TUPA), garantindo o correto cumprimento dos procedimentos operacionais, a conferência de documentos e comprovantes, a prestação de informações ao público e a adequada arrecadação da taxa. Salario: R$ 1.838,55 Principais Atividades Fiscalizar o pagamento da Taxa de Entrada/TUPA nos pontos de controle definidos. Conferir comprovantes, documentos e informações dos visitantes. Orientar turistas, moradores e prestadores de serviço sobre regras, valores e procedimentos referentes à taxa. Realizar atendimento ao público com cordialidade e clareza. Registrar ocorrências, inconsistências e informações operacionais nos sistemas e formulários definidos pela empresa. Apoiar a equipe de caixa e coordenação quando necessário. Garantir o cumprimento das normas operacionais, regulamentações municipais e procedimentos internos. Comunicar irregularidades identificadas durante a fiscalização. Zelar pela organização do local de trabalho e pelos equipamentos utilizados. Elaborar registros e relatórios de fiscalização quando solicitado pela supervisão. Requisitos Obrigatórios Ensino Médio completo. Conhecimento básico de informática. Boa comunicação verbal. Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados. Desejáveis Experiência com atendimento ao público. Experiência em fiscalização, controle de acesso, recepção ou atividades similares. Conhecimento da operação turística de Morro de São Paulo. Competências Comportamentais Cordialidade e empatia no atendimento. Organização e atenção aos detalhes. Responsabilidade e comprometimento. Ética e postura profissional. Capacidade de lidar com situações de conflito. Trabalho em equipe. Proatividade. Jornada de Trabalho Escala conforme necessidade operacional da unidade. Atuação presencial nos pontos de fiscalização da TUPA em Morro de São Paulo.

Habilidades

O que você vai fazer

• Fiscalizar pagamento da Taxa de Uso e Preservação Ambiental (TUPA).
• Conferir comprovantes, documentos e informações dos visitantes.
• Orientar sobre regras, valores e procedimentos da taxa.
• Realizar atendimento ao público com cordialidade.
• Registrar ocorrências e inconsistências nos sistemas.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico de informática.
• Boa comunicação verbal.
• Disponibilidade para trabalhar em escala.

Perguntas frequentes