Grupo Raizato
Júnior · Híbrido · Maringá, PR
AGENTE DE OPER.TECNICAS JR
Vaga para Agente de Operações Técnicas Jr em Maringá, PR. Realizará atendimento ao cliente final via chat/WhatsApp, suporte na emissão e instalação de certificados digitais, auxílio em senhas e softwares, e correções no sistema CertControl.
Sobre a vaga
- Realizar atendimento ao cliente final por, chat/WhatsApp e acesso remoto, prestando suporte no processo de emissão de certificados digitais; - Realizar a instalação de certificados digitais e orientar sobre assinatura digital de PDFs; - Auxiliar na troca e desbloqueio de senhas, instalação de softwares, garantia de validade de certificados e revogação de certificados quando necessário; - Orientar os AGRs sobre os procedimentos de coleta de foto e digitais, e auxiliar em casos de recusa de solicitação de emissão; - Apoiar na emissão de certificados em smart cards e tokens, além de realizar formatação de mídias e orientar sobre consulta de documentação necessária; - Informar os AGRs sobre o processo de credenciamento e o acesso à base de conhecimento; - Acompanhar as primeiras emissões realizadas pelos AGRs, auxiliando nas configurações de máquinas e liberações de cadastro de máquinas; - Realizar correções nos pedidos no sistema CertControl, atendendo às solicitações dos parceiros.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender cliente final via chat/WhatsApp e acesso remoto.
- Prestar suporte na emissão de certificados digitais.
- Realizar instalação de certificados digitais e orientar sobre assinatura.
- Auxiliar na troca/desbloqueio de senhas e instalação de softwares.
- Corrigir pedidos no sistema CertControl.
Crie sua conta grátis pra candidatar
Em 1 minuto você libera a candidatura e o seu match com essa vaga.
Sobre a empresa
Grupo Raizato
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.