Agente de Relacionamento | Mãe do Rio - PA

Sobre a vaga

Descrição: Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potenciais; Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente; Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento; Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade; Administrar a carteira de clientes sob sua responsabilidade; Apoiar o gestor da agência na condução dos processos; Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira; Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado; Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado; Realizar cobrança de inadimplentes; Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos; Formalizar as propostas de renegociação aprovadas; Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna. Requisitos: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Conhecimento em Pacote Office; Conhecimento de produtos e serviços financeiros, técnicas de vendas e negociação; Possuir certificação ANBIMA será um diferencial.

Habilidades

O que você vai fazer

• Identificar oportunidades de negócio no atendimento.
• Ofertar produtos e serviços conforme necessidade do cliente.
• Realizar comercialização de produtos e rotinas de atendimento.
• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio.
• Administrar carteira de clientes e realizar cobrança.

O que você precisa ter

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Economia, Contábeis ou correlatas.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Conhecimento de produtos e serviços financeiros.
• Conhecimento de técnicas de vendas e negociação.

Perguntas frequentes