Agente de Relacionamento

Sobre a vaga

Descrição: Principais responsabilidades: Prospectar novos cooperados e identificar oportunidades de negócios que fortaleçam a cooperativa e a comunidade. Oferecer produtos e serviços financeiros, apresentando vantagens, condições e diferenciais do cooperativismo. Prestar atendimento consultivo e personalizado aos cooperados, buscando compreender suas necessidades e oferecer soluções adequadas. Elaborar propostas comerciais, realizando consultas, análises prévias e conferência de documentação. Apoiar nas atividades de abertura e manutenção de contas, atualização cadastral e liberações de limites. Incentivar o uso de canais digitais e auxiliar os cooperados na utilização segura das plataformas eletrônicas. Apoiar o gerente da agência em processos comerciais e ações para alcance de metas. Acompanhar a carteira de cooperados, atuando na retenção, satisfação e fidelização. Contribuir para o controle da inadimplência, renegociações e regularização de débitos. Cumprir as normas internas e comunicar movimentações atípicas conforme as políticas da cooperativa. Requisitos: Formação mínima: Ensino Superior em curso em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas. E xperiência em atendimento comercial. Vivência em instituições financeiras. Conhecimentos: - Atendimento ao cliente e técnicas de vendas. - Produtos e serviços financeiros. - Legislação do setor financeiro e cooperativista. - Noções sobre normas do BACEN. - Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Certificação ANBIMA será um diferencial.

Habilidades

O que você vai fazer

• Prospectar novos cooperados e identificar oportunidades de negócios.
• Oferecer produtos e serviços financeiros, apresentando vantagens.
• Prestar atendimento consultivo e personalizado aos cooperados.
• Elaborar propostas comerciais e realizar análises prévias.
• Apoiar na abertura e manutenção de contas e liberações de limites.

O que você precisa ter

• Ensino Superior em curso em Administração, Economia, Finanças ou correlatas.
• Experiência em atendimento comercial.
• Vivência em instituições financeiras.
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros.
• Conhecimento em legislação do setor financeiro e cooperativista.

Perguntas frequentes