Agente de Relacionamento - Volante

Sobre a vaga

Descrição: Somos um dos maiores Sistemas Cooperativos do Brasil e estamos contratando em São José no Sicoob. Aqui somos mais que uma escolha financeira e o cooperativismo é mais que um modelo de negócios, é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar mais justo, feliz, equilibrado e com melhores oportunidades para todos. Você será responsável por atender atuais e potenciais cooperados, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização em casos de aceite e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo, bem como executar atividades operacionais e administrativas visando atender todas as necessidades dos cooperados, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas. Exercer as atividades e processos do caixa, atendendo os cooperados no que se refere as operações de pagamentos, recebimentos, informações de saldos e demais atividades correlatas, auxiliando os serviços de caixa eletrônico e aplicativo entre outros relacionados, bem como manter a guarda de volumes de valores e proceder ao fechamento diário de caixa, conforme rotinas no manual interno. Atividades: · Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos cooperados atuais ou potenciais. · Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cooperado. · Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento. · Prospectar novos cooperados e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os cooperados e a comunidade. · Apoiar a administração da carteira de cooperados sob responsabilidade do gerente de relacionamento. · Realizar atendimento dos cooperados nas atividades relacionadas ao caixa. · Apoiar o gestor da agência na condução dos processos. · Apoiar atendimento personalizado e de qualidade aos cooperados. · Expandir o relacionamento do cooperado com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado. · Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado. · Realizar cobrança de inadimplentes. · Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos. · Formalizar as propostas de crédito. · Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna. · Realizar atendimento dos cooperados nas atividades relacionadas ao caixa. · Assegurar a conferência e a veracidade dos cheques compensados. · Assegurar o correto processamento de títulos, cheques e convênios. · Receber, conferir e custodiar talões de cheque e cartões. · Identificar as movimentações financeiras atípicas ou com suspeita de lavagem de dinheiro. · Registrar as movimentações em espécie acima do limite vigente. · Salvaguardar a Instituição em relação aos processos de caixa. · Realizar a digitalização de cartões autógrafos e lançamentos no sistema. · Realizar o processamento de envelopes depositados via caixa eletrônicos Requisitos: Ensino superior em Administração, Contabilidade, Econômica e afins. Experiência com operacionalização de caixa; Experiência Instituição Financeira, Experiência em cooperativa de crédito; Disponibilidade para viagens; será necessário viajar o estado, ficando na estação de substituição 15 dias, retorna para passar o final de semana em casa, e podendo haver necessidade de retornar mais 15 dias. Quando não estiver em viagem, ficar nas unidades da grande Florianópolis Será um diferencial: Possuir certificação de CPA.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender cooperados, apresentando soluções e ofertando produtos/serviços.
• Executar atividades operacionais e administrativas para satisfazer cooperados.
• Exercer atividades de caixa, como pagamentos, recebimentos e informações.
• Identificar oportunidades de negócio e prospectar novos cooperados.
• Realizar cobrança de inadimplentes e auxiliar na regularização de débitos.

O que você precisa ter

• Ensino superior em Administração, Contabilidade, Econômica e afins.
• Experiência com operacionalização de caixa.
• Experiência em Instituição Financeira.
• Experiência em cooperativa de crédito.
• Disponibilidade para viagens.

Perguntas frequentes