Positivo Tecnologia
Júnior · Híbrido · Curitiba, PR
Agente de Suporte Técnico | Call Center
Agente de Suporte Técnico para atuar com atendimento ao cliente, oferecendo suporte e soluções com foco na melhor experiência. Requer Ensino Médio completo, experiência com atendimento e resolução de problemas, e conhecimento básico em microinformática. Modelo de trabalho híbrido em Curitiba/PR.
Sobre a vaga
Por que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a) profissional para atuar com atendimento ao cliente, oferecendo suporte e soluções com foco na melhor experiência. Se você gosta de tecnologia, tem perfil resolutivo e curte ajudar pessoas, essa oportunidade pode ser para você!🚀 Principais responsabilidades:Atender clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da Positivo Tecnologia;Registrar, analisar e direcionar solicitações via sistema interno;Identificar problemas e buscar soluções rápidas e eficientes para o cliente;Seguir os procedimentos e diretrizes da área, garantindo qualidade no atendimento;Cumprir as políticas, normas e processos da empresa;Atuar de acordo com as práticas de segurança e prevenção de riscos.Requisitos e qualificações🎯 Requisitos:Ensino Médio completo;Experiência com atendimento ao cliente e resolução de problemas;Conhecimento básico em microinformática;Boa comunicação e organização;Facilidade com sistemas e tecnologia.📍 Informações adicionais:Modelo de trabalho: Híbrido (Curitiba/PR)Horário: Segunda a sexta-feira, com duas opções de horário disponíveis dentro do período das 08h às 20h.Informações adicionaisConheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.Qualidade de Vida🏥 Planos de saúde e odontológico🧘🏿♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico🧑🏿⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exam
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender clientes e esclarecer dúvidas sobre produtos.
- Registrar, analisar e direcionar solicitações via sistema.
- Identificar problemas e buscar soluções para o cliente.
- Seguir procedimentos e diretrizes da área.
- Cumprir políticas, normas e processos da empresa.
O que você precisa ter
- Ensino Médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente
- Experiência com resolução de problemas
- Conhecimento básico em microinformática
- Boa comunicação e organização
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Benefícios
Sobre a empresa
Positivo Tecnologia
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.