Agente de Vendas (Chat)

Sobre a vaga

Olá! Somos a Unit , uma fintech capixaba reconhecida pelo Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para se trabalhar no país. Estamos em crescimento acelerado, impulsionados por uma cultura forte e por um propósito que orienta tudo o que fazemos. Aqui, GENTE É TUDO PRA GENTE . Acreditamos que toda história merece crédito. Por isso, trabalhamos diariamente para democratizar o acesso do trabalhador brasileiro a soluções financeiras mais justas, simples e transparentes. Estamos buscando uma pessoa comunicativa, determinada e apaixonada por ajudar clientes. Alguém que saiba ouvir, compreender necessidades e transformar cada atendimento em uma experiência positiva e em uma oportunidade de negócio. Quer construir uma carreira com propósito e gerar impacto real na vida das pessoas? Essa oportunidade pode ser para você! Suas principais responsabilidades Realizar atendimentos receptivos via chat; Compreender as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas ao seu perfil; Conduzir o atendimento de forma consultiva, clara, empática e orientada para resultados; Apoiar os clientes durante as etapas de simulação, envio de documentos e contratação; Realizar contatos e follow-ups com clientes interessados; Esclarecer dúvidas sobre produtos, condições, prazos e etapas do processo; Trabalhar para o alcance das metas individuais e coletivas da área; Registrar e atualizar corretamente as informações dos atendimentos nos sistemas internos; Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e compartilhar percepções com o time; Garantir uma experiência ágil, segura e positiva em todos os contatos. Para mandar bem nesse desafio Ensino Médio (completo); Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas; Experiência com atendimento por chat ou canais digitais; Vivência com alto volume de atendimentos; Facilidade para trabalhar com metas e indicadores; Familiaridade com sistemas e ferramentas digitais. O que buscamos Gente do bem, que joga junto e sonha alto; Paixão por atendimento, vendas e pessoas; Boa comunicação verbal e escrita; Escuta ativa e capacidade de compreender diferentes necessidades; Visão de negócio e orientação para resultados; Organização e atenção aos detalhes; Agilidade para priorizar e administrar múltiplas demandas; Habilidade para lidar com diferentes perfis e situações; Postura colaborativa, empática e responsável; Sede por desafios, aprendizado e crescimento. Será um diferencial Experiência em fintechs, bancos, correspondentes bancários ou empresas de crédito; Como funcionamos Contrato PJ; Modelo híbrido; (Escritório localizado na Mata da Praia, em Vitória/ES) Aqui você vai encontrar Honorários fixos, com componente variável vinculado a resultados; Ajuda de custo em saldo livre; Assistência médica; Assistência odontológica; Day Off no seu aniversário; Acesso ao Wellhub ou TotalPass; Política de revisão anual dos honorários contratuais; Política de descanso programado; Política de adiantamento dos honorários; Política de bem-estar financeiro e acesso ao crédito justo; Programa de apoio à maternidade e à continuidade da parceria; Programa de reconhecimento por desempenho, contribuição e tempo de parceria. Na Unit, cada atendimento representa uma oportunidade de ouvir, orientar e ajudar alguém a encontrar uma solução financeira mais adequada para a sua realidade. Aqui, o seu talento para se conectar com pessoas, gerar resultados e transformar histórias pode fazer a diferença.

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar atendimentos receptivos via chat.
• Apresentar soluções financeiras adequadas ao perfil do cliente.
• Conduzir atendimento consultivo, claro e empático.
• Apoiar clientes em simulação e contratação.
• Registrar e atualizar informações de atendimentos.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas.
• Experiência com atendimento por chat ou canais digitais.
• Vivência com alto volume de atendimentos.
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores.

Benefícios

Perguntas frequentes