Analista de Atendimento e Relacionamento - Proteção Veicular

Sobre a vaga

Empresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Analista de Atendimento e Relacionamento para desempenhar as seguintes atividades: - Realizar atendimento aos associados, por telefone e canais digitais, com cordialidade, empatia e postura profissional. - Atualizar associados e terceiros sobre o andamento dos eventos/sinistros. - Registrar e atualizar, no sistema interno, todas as tratativas com associados e terceiros, garantindo registros corretos e completos. - Alinhar informações com áreas internas e fornecedores/parceiros. - Realizar o processo de reativação e retenção de associados na base; - Fornecer informações claras e objetivas sobre procedimentos, prazos e status de solicitações. Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender associados por telefone e canais digitais.
• Atualizar associados sobre eventos/sinistros.
• Registrar tratativas com associados no sistema.
• Alinhar informações com áreas internas e parceiros.
• Realizar reativação e retenção de associados.

O que você precisa ter

• Jornada presencial.
• Horário de trabalho: segunda a sexta das 08:00 às 18:00.

Perguntas frequentes