Analista de Atendimento Júnior

Sobre a vaga

No mercado há 17 anos, começamos nossa história em Rondonópolis, Mato Grosso. E foi nas águas vermelhas do Rio Vermelho que surgiu a inspiração para criar uma empresa capaz de transportar encomendas com logística inteligente para toda área de atuação. E, com o tempo fomos crescendo.Hoje, estamos presentes em 16 estados e no Distrito Federal. Atendemos toda a Região Centro Oeste, parte da Região Norte e Triângulo Mineiro. Responsabilidades e atribuiçõesNOSSA MISSÃOOferecer soluções logísticas através da movimentação de cargas fracionadas, primando pela excelência dos serviços e confiabilidade no relacionamento com nossos clientes, fornecedores e colaborares, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico do país.NOSSA VISÃOSer reconhecida na área de atuação como a melhor opção em transportes de cargas fracionadas, oferecendo serviços de qualidade que satisfaçam as necessidades dos nossos clientes, proporcionando o desenvolvimento sustentável da empresa e dos colaboradores.NOSSOS VALORESOs valores de nossa empresa são: Ética nas relações, Valorização das pessoas, Qualidade dos serviços, Sustentabilidade, Honestidade e Transparência.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento e suporte ao cliente, externo e interno;Gerar relatório de embarque, entregas, pendências e ocorrências;Gerar relatório de performance;Gerar relatórios para acompanhamento do cliente no START de processos de EDI;Suporte a Supervisão do SAC, Gerência e Diretoria;Suporte ao Setor Comercial e Operacional;Zelar pela Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade;Executar outras tarefas correlatas às já descritas, a critério de seu superior.Requisitos e qualificaçõesExperiência mínima de 01 ano ou experiência adquirida;Ensino Médio completo (Desejável Ensino Superior em curso);Técnicas de atendimento ao cliente;Comunicação, responsabilidade, bom relacionamento interpessoal, controle emocional e empatia;Pacote Office;Desejável sistema SSW.Informações adicionaisBenefícios: VT, VR/VA Flex

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento e suporte ao cliente, externo e interno.
• Geração de relatórios de embarque, entregas e pendências.
• Geração de relatórios de performance.
• Suporte à Supervisão do SAC, Gerência e Diretoria.
• Suporte aos Setores Comercial e Operacional.

O que você precisa ter

• Experiência mínima de 01 ano.
• Ensino Médio completo.
• Pacote Office.

Benefícios

Perguntas frequentes