Studio Z
Júnior · Presencial · Palhoça, SC
Analista de Cobrança Junior
Vaga para Analista de Cobrança Junior na Studio Z em Palhoça, SC. Atuará na gestão operacional da cobrança, acompanhando indicadores, analisando performance e propondo planos de ação. Desenvolverá relatórios e dashboards gerenciais.
Sobre a vaga
Aqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 51 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.Nosso jeito de serFazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chãoNossos valoresEncantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência#VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos!Responsabilidades e atribuiçõesAtuar de forma estratégica e analítica na gestão operacionalda cobrança, acompanhando indicadores de performance (KPIs), produtividade,eficiência operacional e resultados financeiros, apoiando a tomada de decisão egarantindo a evolução contínua dos processos e resultados da operação.Principais Responsabilidades:Monitorar e analisar indicadores operacionais e financeiros da cobrança; Construir, acompanhar e apresentar KPIs da operação; Realizar análises de performance, produtividade e eficiência operacional; Identificar desvios, oportunidades e propor planos de ação; Apoiar a gestão de capacity, forecast e dimensionamento operacional; Desenvolver dashboards, relatórios executivos e apresentações gerenciais; Acompanhar indicadores como: Eficiência de cobrança; CPC; Conversão; Rolagem; Produtividade; SLA; TMA
Habilidades
O que você vai fazer
- Atuar na gestão operacional da cobrança.
- Acompanhar indicadores de performance (KPIs).
- Analisar indicadores operacionais e financeiros.
- Identificar desvios e propor planos de ação.
- Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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