ANALISTA DE CRM JUNIOR

Sobre a vaga

Estamos à procura de um ANALISTA DE CRM JUNIOR para desenvolvimento e execução de campanhas de CRM, contribuindo para a comunicação com clientes por meio da adaptação e do desdobramento de peças visuais alinhadas à identidade da marca e aos objetivos de negócio. Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar! Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.Responsabilidades e atribuiçõesPlanejamento, desenvolvimento e execução de campanhas de CRM, contribuindo para a comunicação com clientes por meio da adaptação e do desdobramento de peças visuais alinhadas à identidade da marca e aos objetivos de negócio. Atuar na documentação e atualização das jornadas de CRM, garantindo o mapeamento e a organização dos fluxos de relacionamento. Realização da criação e o disparo de comunicações pontuais em canais como e-mail marketing, SMS, WhatsApp e push notifications, incluindo o desenvolvimento e ajustes em HTML para as peças de comunicação. Apoiar a construção de jornadas automatizadas , sendo responsável pela montagem, testes, validações e execução das campanhas nas plataformas de CRM.Contribuição com a segmentação de bases de clientes de acordo com as estratégias definidas pela área, assegurando a adequada personalização das comunicações.Desenvolvimento de páginas web para atendimento de demandas específicas de projetos e ações promocionais da área.Requisitos e qualificações • Ensino superior cursando ou completo em Design Gráfico, Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas;• Conhecimento em CRM e relacionamento com clientes, apoiando a criação e execução de campanhas de comunicação;• Experiência com criação e adaptação de peças para e-mail marketing, banners, landing pages, push notifications, WhatsApp e demais canais de CRM;• Conhecimento em

Habilidades

O que você vai fazer

• Desenvolvimento e execução de campanhas de CRM.
• Adaptação e desdobramento de peças visuais.
• Documentação e atualização das jornadas de CRM.
• Criação e disparo de comunicações em e-mail, SMS, WhatsApp.
• Apoio na construção de jornadas automatizadas.

O que você precisa ter

• Ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas.
• Conhecimento em CRM e relacionamento com clientes.
• Experiência com criação de peças para canais de CRM.

Perguntas frequentes