ANALISTA DE CUSTOMER CARE CONNECT JUNIOR - IMPORTAÇÃO MARÍTIMA

Sobre a vaga

Que bom saber que você deseja continuar crescendo e integrando novos desafios dentro da Asia Shipping!Aqui, valorizamos cada pessoa e garantimos igualdade de oportunidades em todos os processos internos, independentemente de qualquer característica pessoal, física ou social. Acreditamos que novas conexões e desafios internos fortalecem nossa cultura e nos conduzem a grandes conquistas.Durante todo o processo seletivo interno, manteremos a transparência e o cuidado em cada etapa, para que sua experiência seja positiva e inspiradora.Se você acredita estar preparado para executar os processos ponta a ponta da importação com acompanhamento ativo de embarques, garantindo comunicação fluida com clientes, origem e demais áreas envolvidas.— essa é a sua oportunidade!Responsabilidades e atribuições• Atualizar dados de embarques e documentos nos sistemas (ERP);• Apoiar o controle de pendências simples;• Realizar tarefas sob orientação direta do time;• Controlar o envio e recebimento de documentos básicos da origem;• Fazer acompanhamento de atividades de rotina e sinalizar desvios ao time.• Solicitar e controlar aprovação dos drafts de HBL;• Apoiar na análise e verificação de dados e documentos recebidos;• Apoiar na elaboração e atualização de planilhas de controle.• Elaborar e enviar propostas comerciais;• Interagir com outras áreas da companhia com o objetivo de ampliar o conhecimento sobre o mercado e aplicar essas informações no aprimoramento contínuo do atendimento e das soluções oferecidas aos clientes;• Criar as instruções de embarque e enviar para os escritórios na origem; • Atuar como responsável pelos embarques atribuídos (da proposta comercial ao fechamento do processo); • Interagir diretamente com clientes para alinhamento de instruções, dúvidas e atualizações;• Entrar em contato com a origem para garantir a prontidão da carga e documentos necessários;• Acompanhar cada etapa do processo (booking, draft, embarque, HBL, OHBL, billing);• Desenvolver relacionament

Habilidades

O que você vai fazer

• Atualizar dados de embarques e documentos nos sistemas (ERP)
• Acompanhar embarques e garantir comunicação fluida com clientes e origem
• Controlar envio e recebimento de documentos básicos da origem
• Elaborar e enviar propostas comerciais
• Atuar como responsável pelos embarques atribuídos, do comercial ao fechamento

O que você precisa ter

• Conhecimento em processos de importação marítima
• Capacidade de atualização de dados em sistemas
• Habilidade de comunicação com clientes e áreas internas
• Organização para controle de documentos e pendências
• Acompanhamento de rotinas e sinalização de desvios

Perguntas frequentes