GRUPO SUPERBID
Júnior · Presencial · SÃO PAULO, SP
ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE I
Analista de Customer Service I em São Paulo, SP, com atendimento de Quarta a Domingo. Atividades incluem suporte ao cliente via voz, chat e e-mail, cadastro de clientes, monitoramento de chamados e interação com áreas internas para garantir excelência no relacionamento e experiência do cliente.
Sobre a vaga
Atendimento ao Cliente de Quarta a Domingo 8h as 17h / 11h as 20h Dar suporte ao cliente via voz, chat e e-mail; Auxiliar no cadastro e atualização de clientes no sistema; Monitorar chamados, prazos e respostas, garantindo SLA adequado; Apoiar na resolução de dúvidas e problemas operacionais dos clientes; Interagir com áreas internas como Comercial, Operações, TI e Financeiro para garantir uma experiência de atendimento eficaz; Contribuir para melhorias nos processos e fluxos de trabalho; Acompanhar indicadores e apoiar na organização das demandas da área; Garantir excelência no relacionamento e experiência do cliente.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail
- Cadastro e atualização de clientes no sistema
- Monitoramento de chamados e prazos (SLA)
- Resolução de dúvidas e problemas operacionais
- Interação com áreas internas (Comercial, TI, etc.)
O que você precisa ter
- Atendimento de Quarta a Domingo (8h às 17h / 11h às 20h)
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Sobre a empresa
GRUPO SUPERBID
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.