Analista de Customer Success - São Paulo/SP

Sobre a vaga

Sobre nós: A SYN SAÚDE , uma startup em crescimento e líder em transformação na área da saúde e está buscando um Customer Success qualificado para atuar como elo estratégico entre os hospitais parceiros e nossa plataforma. Esse profissional será responsável por garantir a implementação eficiente da SYN nos hospitais, facilitando o relacionamento com médicos, fornecedores de OPME e gestor hospitalar. A missão do Analista de Customer Success é manter um relacionamento que promova o crescimento do Hospital, desde sua etapa de rampagem até a expansão. Será o ponto focal entre o Hospital e a SYN, coletando as demandas do Hospital e gerenciando as soluções e projetos. Este papel também envolve tratativas com a equipe do hospital, médicos, parceiros e demais envolvidos no crescimento do Hospital. Como Analista de Customer Success , você terá como principais responsabilidades: Liderar o fluxo de vendas e confirmar a realização dos procedimentos, garantindo precisão nos registros; Apresentar resultados para a diretoria do Hospital em reuniões periódicas; Preparar e apresentar relatórios regulares para a CEO, comunicando progresso, desafios e oportunidades de melhorias Liderar / Gerenciar projetos relacionados à melhoria de resultados do Hospital. Implementar melhorias contínuas nos processos internos para aumentar a eficiência e qualidade dos serviços. Realizar do Onboarding e acompanhamento de relacionamento médico Prestar suporte ao paciente sempre que solicitado, sobre os multimeios de pagamento, seguro de cirurgia e direcionar para outros setores caso necessário. REQUISITOS; Graduação andamento em Administração de Empresas, Enfermagem ou áreas correlatas; Experiência no setor de saúde, OPME, centro cirurgicos ou áreas correlatas; Conhecimento em CRM e ferramentas de acompanhamento de métricas. Capacidade de análise de indicadores de performance e relatórios gerenciais DIFERENCIAIS Experiência na área comercial e/ou atendimento ao cliente. O que valorizamos (Soft Skills): Atenção aos Detalhes Capacidade Analítica Organização e Planejamento Comunicação Trabalho em Equipe Proatividade Resiliência Ética e Integridade Orientação a resultados INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA: Salário mensalista: R$2.500,00 Bonificação anual: VR: R$20/dia Auxilio Transporte Plano de carreira Modalidade CLT 100% Presencial Por que se juntar a nós: Na SYN SAÚDE , você fará parte de um ambiente dinâmico e inovador, com oportunidades de crescimento profissional e participação em projetos revolucionários na área da saúde. Oferecemos um espaço que valoriza a criatividade, a colaboração e o aprendizado contínuo, onde suas habilidades técnicas e soft skills serão reconhecidas e valorizadas. Se você está pronto para impactar positivamente o setor da saúde e fazer parte de uma equipe comprometida com a inovação, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa jornada de transformação na SYN SAÚDE. Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como sua paixão e habilidades podem contribuir para o nosso crescimento e sucesso. Tá esperando o que? #vemserSYN

Habilidades

O que você vai fazer

• Liderar fluxo de vendas e confirmar procedimentos.
• Apresentar resultados para diretoria em reuniões.
• Preparar e apresentar relatórios regulares para CEO.
• Gerenciar projetos de melhoria de resultados do hospital.
• Realizar onboarding e acompanhamento de relacionamento médico.

O que você precisa ter

• Graduação em andamento em Administração, Enfermagem ou áreas correlatas.
• Experiência no setor de saúde, OPME ou áreas correlatas.
• Conhecimento em CRM e ferramentas de métricas.
• Capacidade de análise de indicadores e relatórios.

Benefícios

Perguntas frequentes