ANALISTA DE DADOS E CRM - JUNIOR | BELO HORIZONTE/MG

Sobre a vaga

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE DADOS E CRM JUNIOR:Apoiar análises sobre perfil, comportamento, frequência, recompra, retenção, conversão, engajamento e canais dos clientes.Identificar oportunidades de segmentação e personalização da comunicação.Construir recortes de clientes para campanhas, testes e estudos exploratórios.Apoiar a criação, acompanhamento e melhoria de campanhas e jornadas de relacionamento.Trabalhar em conjunto com stakeholders internos para traduzir objetivos de negócio em públicos, regras e métricas.Auxiliar na definição de grupos de teste, controle, critérios de elegibilidade e mensuração.Monitorar resultados de campanhas e ações de CRM.Construir análises simples e objetivas sobre impacto, conversão, receita, engajamento e incrementalidade, quando aplicável.Apoiar a criação e manutenção de dashboards, relatórios e materiais executivos.Documentar regras, aprendizados, critérios analíticos e processos, contribuindo para maior organização e confiabilidade das entregas.Identificar gargalos operacionais e propor melhorias simples para reduzir retrabalho e aumentar eficiência.Requisitos e qualificaçõesO QUE PRECISAMOSEnsino superior completoExperiência com ferramentas de CRM, automação e criação de copies para comunicações.Vivência em CRM, campanhas, jornadas de relacionamento, segmentação de clientes e mensuração de resultados.Cap

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar análises sobre perfil e comportamento de clientes.
• Identificar oportunidades de segmentação e personalização da comunicação.
• Construir recortes de clientes para campanhas e estudos.
• Apoiar a criação e acompanhamento de campanhas de CRM.
• Monitorar resultados de campanhas e ações de CRM.

O que você precisa ter

• Ensino superior completo
• Experiência com ferramentas de CRM e automação
• Vivência em CRM, campanhas e segmentação de clientes

Perguntas frequentes