ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JÚNIOR | BELO HORIZONTE/MG

Sobre a vaga

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar na estruturação, organização e atualização de bases de dados;Construir e atualizar controles e análises em Excel;Apoiar o acompanhamento e consolidação de indicadores de retenção;Dar suporte na elaboração e atualização de dashboards e materiais em Power BI;Apoiar na solicitação, organização e acompanhamento de formulários;Consolidar informações e comentários relacionados aos indicadores;Apoiar na construção de apresentações e materiais executivos;Realizar interface com clientes internos para levantamento e acompanhamento de informações;Apoiar as demandas das filiais relacionadas à frente de retenção;Organizar e direcionar demandas administrativas e operacionais da área;Apoiar o time nas análises e na estruturação de dados, desenvolvendo gradualmente maior capacidade analítica.Requisitos e qualificaçõesPerfil analítico e facilidade para trabalhar com dados e informações;Conhecimento de Excel, especialmente para organização de bases, controles e análises;Conhecimento de Power BI;Vivência ou familiaridade com bancos de dados;Organização e capacidade de lidar com demandas operacionais e administrativas;Boa comunicação para interface com diferentes clientes internos;Interesse em desenvolver conhecimentos relacionados a indicadores e análise de dados;Será considerado um diferencial conhecimento de SQL. Informações adicionaisBENEFÍCIOS PARA VOCÊDress

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar na estruturação e atualização de bases de dados.
• Construir e atualizar controles e análises em Excel.
• Apoiar o acompanhamento de indicadores de retenção.
• Dar suporte na elaboração de dashboards em Power BI.
• Consolidar informações e comentários sobre indicadores.

O que você precisa ter

• Perfil analítico e facilidade com dados.
• Conhecimento de Excel para organização e análises.
• Conhecimento de Power BI.
• Familiaridade com bancos de dados.
• Boa comunicação para interface com clientes internos.

Perguntas frequentes