Analista de Experiência do Cliente - pessoas PCD

Sobre a vaga

Elife é uma empresa da Elifegroup, que oferece serviços e automação de atendimento digital ao consumidor. Em 2023, foi premiada no Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar em 2023. Eleita por 6 anos uma das 100 Pequenas e Médias Empresas que Mais Crescem No Brasil pela Revista Exame. Estamos trabalhando para tornar nossa empresa ainda mais diversa e inclusiva. Se você deseja construir, transformar e colaborar junto a nós, cadastre seu perfil em nosso banco de talentos para fazer parte dos próximos processos seletivos.emos o compromisso com a inclusão e a diversidade e, por isso, prezamos por gerar oportunidades iguais para todos e todas em nossos processos seletivos. Essa é uma vaga de banco de talentos exclusiva para Pessoas Com Deficiência (PCD). Atividades que o Analista de Experiência do cliente irá realizar: Auxiliar na elaboração e controle de projetos de melhorias operacionais e novas tecnologias; Monitorar e analisar indicadores de performance relacionados aos projetos; Identificar oportunidades de otimização e inovação nos processos da empresa; Colaborar com a equipe para garantir a efetiva implementação das melhorias propostas; Manter-se atualizado sobre as tendências e tecnologias emergentes na área. Pré-requisitos: Essa é uma vaga exclusiva para PCD, portanto, é preciso possuir um CID que se enquadre na Lei no 8.213/91, a qual caracteriza Pessoa com Deficiência (PCD), além de laudo médico atualizado; Graduação completa ou em andamento na área de comunicação (Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas e afins); Capacidade de análise e solução de problemas; Conhecimento em tecnologias de inteligência artificial. Benefícios: ✔ O valor de R$ 34,57 por 22 dias (sem desconto), que você pode escolher como vai gastar e se deliciar nas suas refeições, no Vale-Refeição ou Alimentação; ✔ Vale-Transporte, caso você precise ir ao escritório, mas será esporadicamente, já que nossa empresa trabalha home office (esse benefício tem desconto de 6% conforme CLT); ✔ Para manter a saúde em dia oferecemos o plano de saúde e odontológico SulAmerica (com desconto de acordo com cada tipo de plano); ✔ O seguro de vida, para a segurança sua e de sua família; ✔ Nossa licença-maternidade é de 120 dias e licença-paternidade de 15 dias; ✔ Temos auxílio creche, creditado em folha ou no cartão de benefícios flexíveis para voltar mais tranquilo(a) depois da licença maternidade ou paternidade; ✔ PLR - Participação nos Lucros e Resultados de até um salário a mais por ano, para programar aquela viagem de férias (proporcional a meta de faturamento da empresa); ✔ Day Off no Aniversário - Você merece e a Elife vai te dar esse presente! Uma FOLGA no dia do seu aniversário; ✔ Short Day, a saída antecipada de 2 horas em um dia da semana, para você fazer o que mais gosta, ou resolver aquele problema que nunca tem tempo! ✔ Clube de Benefícios da Elife: Um programa de benefícios e vantagens que concede aos colaboradores descontos exclusivos em produtos e serviços

Habilidades

O que você vai fazer

• Auxiliar na elaboração e controle de projetos de melhorias operacionais e novas tecnologias
• Monitorar e analisar indicadores de performance relacionados aos projetos
• Identificar oportunidades de otimização e inovação nos processos da empresa
• Colaborar com a equipe para garantir a efetiva implementação das melhorias propostas
• Manter-se atualizado sobre as tendências e tecnologias emergentes na área

O que você precisa ter

• Possuir CID que se enquadre na Lei nº 8.213/91 e laudo médico atualizado
• Graduação completa ou em andamento em Comunicação (Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas e afins)
• Capacidade de análise e solução de problemas
• Conhecimento em tecnologias de inteligência artificial

Benefícios

Perguntas frequentes