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Zenvia Jobs
Júnior · Remoto
Vaga temporária para Analista de Experiência do Usuário Júnior com foco em atuar em squads ágeis. O profissional será responsável por garantir entregas de valor, apoiar na construção de fluxos, criar métricas e auxiliar no desenvolvimento de chatbots e bases de conhecimento.
Buscamos um(a) Analista de Experiência do Usuário Junior (UX), com contrato por prazo determinado e previsão inicial de 3 meses. Que irá atuar em nossas squads dedicadas e/ou compartilhadas, sendo responsável por garantir entregas de valor através do potencial de nossas plataformas. Responsabilidades Participação nas cerimônias ágeis do time; Seguir boas práticas e padrões de projeto; Garantir que as soluções implementadas sigam uma proposta evolutiva; Apoiar na construção de fluxogramas e fraseologias de média complexidade; Criar e sugerir métricas para a equipe do cliente com o apoio da squad; Auxiliar na construção do Chatbot e da base de conhecimento (FAQ); Acompanhar as reuniões de tomada de decisão com os clientes; Manter o padrão conversacional do cliente nos fluxos; Definir a estratégia de UX, design de personas e tom de voz para o desenvolvimento, implantação e evolução contínua de chatbots alinhados aos objetivos de negócio; Escrever a documentação das soluções implementadas; Aplicar as boas práticas de UX.
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Zenvia Jobs
Diversas
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