Analista de Field Junior - 19907

Sobre a vaga

Profissional será responsável por atuar na operação e sustentação do ambiente de Data Center, garantindo a disponibilidade da infraestrutura, suporte às demandas de clientes internos e externos, acompanhamento de atividades técnicas e execução de procedimentos relacionados a servidores, redes, cabeamento e ativos de tecnologia. Será o ponto de apoio para atividades de manutenção, troubleshooting, instalações e movimentações de equipamentos, contribuindo para a continuidade e segurança dos serviços de TI. Responsabilidades Acompanhar atividades de manutenção e ativação de links de telecomunicações realizadas por fornecedores e parceiros. Realizar acompanhamento de chamados de RMA junto aos fabricantes DELL, HP e IBM, garantindo o correto fluxo de substituição de equipamentos. Controlar a entrada e saída de equipamentos, ativos e materiais do ambiente de Data Center. Executar atividades de instalação, desinstalação, movimentação e organização de equipamentos em racks, incluindo servidores, switches, roteadores, firewalls e balanceadores de carga. Realizar levantamento de informações físicas e lógicas dos equipamentos instalados nos ambientes de Data Center. Executar rondas operacionais para identificação preventiva de falhas e anomalias em equipamentos e infraestrutura. Atuar na montagem de consoles para acesso remoto e suporte técnico aos ambientes administrados. Realizar manuseio e substituição de mídias de backup, seguindo procedimentos operacionais definidos. Executar atividades de cabeamento estruturado, incluindo passagem de cabos UTP e fibra óptica, organização de infraestrutura física e conectorização de patch cords. Apoiar atendimentos em campo e deslocamentos para outros Data Centers quando necessário. Criar, revisar e manter atualizados procedimentos operacionais e documentação técnica. Apoiar processos administrativos relacionados à aquisição de materiais e equipamentos de infraestrutura. Executar atividades de instalação, configuração e troubleshooting de hardware em servidores DELL, HP, IBM e equipamentos de fabricantes diversos. Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais e parâmetros básicos de conectividade. Configurar ambientes de rede em sistemas Windows, Unix, Linux, VMware ESXi e Xen Server. Atuar na identificação e resolução de incidentes relacionados a hardware, conectividade, cabeamento e infraestrutura física. Executar testes e diagnósticos em enlaces UTP e fibra óptica utilizando equipamentos certificadores.

Habilidades

O que você vai fazer

• Operação e sustentação do ambiente de Data Center
• Suporte a demandas de clientes internos e externos
• Manutenção, troubleshooting e instalações de equipamentos
• Execução de atividades de cabeamento estruturado
• Criação e atualização de procedimentos operacionais

O que você precisa ter

• Conhecimento em servidores DELL, HP, IBM
• Conhecimento em redes (switches, roteadores, firewalls)
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Unix, Linux, VMware ESXi, Xen Server)
• Experiência com cabeamento estruturado (UTP e fibra óptica)
• Capacidade de realizar testes e diagnósticos em enlaces

Perguntas frequentes