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Júnior · Presencial · São Paulo, SP
O Analista de Field Junior será responsável pela operação e sustentação do ambiente de Data Center, garantindo a disponibilidade da infraestrutura e suporte a demandas internas e externas. Atuará em atividades técnicas como manutenção, troubleshooting, instalações e movimentações de equipamentos, além de cabeamento e configuração de sistemas.
Profissional será responsável por atuar na operação e sustentação do ambiente de Data Center, garantindo a disponibilidade da infraestrutura, suporte às demandas de clientes internos e externos, acompanhamento de atividades técnicas e execução de procedimentos relacionados a servidores, redes, cabeamento e ativos de tecnologia. Será o ponto de apoio para atividades de manutenção, troubleshooting, instalações e movimentações de equipamentos, contribuindo para a continuidade e segurança dos serviços de TI. Responsabilidades Acompanhar atividades de manutenção e ativação de links de telecomunicações realizadas por fornecedores e parceiros. Realizar acompanhamento de chamados de RMA junto aos fabricantes DELL, HP e IBM, garantindo o correto fluxo de substituição de equipamentos. Controlar a entrada e saída de equipamentos, ativos e materiais do ambiente de Data Center. Executar atividades de instalação, desinstalação, movimentação e organização de equipamentos em racks, incluindo servidores, switches, roteadores, firewalls e balanceadores de carga. Realizar levantamento de informações físicas e lógicas dos equipamentos instalados nos ambientes de Data Center. Executar rondas operacionais para identificação preventiva de falhas e anomalias em equipamentos e infraestrutura. Atuar na montagem de consoles para acesso remoto e suporte técnico aos ambientes administrados. Realizar manuseio e substituição de mídias de backup, seguindo procedimentos operacionais definidos. Executar atividades de cabeamento estruturado, incluindo passagem de cabos UTP e fibra óptica, organização de infraestrutura física e conectorização de patch cords. Apoiar atendimentos em campo e deslocamentos para outros Data Centers quando necessário. Criar, revisar e manter atualizados procedimentos operacionais e documentação técnica. Apoiar processos administrativos relacionados à aquisição de materiais e equipamentos de infraestrutura. Executar atividades de instalação, configuração e troubleshooting de hardware em servidores DELL, HP, IBM e equipamentos de fabricantes diversos. Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais e parâmetros básicos de conectividade. Configurar ambientes de rede em sistemas Windows, Unix, Linux, VMware ESXi e Xen Server. Atuar na identificação e resolução de incidentes relacionados a hardware, conectividade, cabeamento e infraestrutura física. Executar testes e diagnósticos em enlaces UTP e fibra óptica utilizando equipamentos certificadores.
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