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Júnior · Presencial · Araçatuba, SP
Analista de Garantia Junior (SP)
Analista de Garantia Junior em Araçatuba, SP, com foco no processo de garantia da unidade. Atividades incluem conferência de relatórios, faturamento, atualização de planilhas e atendimento ao cliente. Requer conhecimento em Pacote Office e desejável graduação em Administração. Oferece plano de saúde, odontológico, refeitório, seguro de vida, subsídio para estudo e PPR.
Sobre a vaga
Responsável pelo processo de garantia da unidade.Responsabilidades e atribuiçõesRecolher e conferir relatórios de campo dos técnicos; Conferir o processo realizado e fazer Inserção no EW (site onde insere a garantia de fábrica);Acompanhar processos de garantia;Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;Atender e recepcionar os clientes quando necessário.Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes Dealer’s através do GPV Web;Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);Fazer conferência dos relatórios eletrônicos e enviar para GPV Web;Criar pastas para equipamentos novos;Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;Organizar sala de Garantia;Separar e identificar peças para envio Recall;Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor;Requisitos e qualificaçõesConhecimento Pacote Office;Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;Técnicas de Atendimento ao Cliente.Informações adicionaisPlano de saúde e odontológico; Refeitório; Seguro de Vida; Subsídio para estudo; PPR (Programa de participação nos resultados).
Habilidades
O que você vai fazer
- Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos.
- Conferir processo e inserir garantia no EW.
- Acompanhar processos de garantia e realizar faturamento.
- Enviar NF de mão de obra e faturamento para Report.
- Atualizar planilhas de parque de máquinas e equipamentos.
O que você precisa ter
- Conhecimento Pacote Office.
- Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas.
- Técnicas de Atendimento ao Cliente.
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Benefícios
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Perguntas frequentes
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