Analista de Governança de Operações Inteligentes de TI

Sobre a vaga

Descrição: Sobre a vaga Oportunidade para atuar como Analista de Governança de Operações Inteligentes de TI. Este profissional será o elo estratégico entre a Governança, Infraestrutura, Desenvolvimento e Inteligência Artificial. O objetivo principal é atuar na governança corporativa das Operações Inteligentes de TIC, sendo responsável por estruturar, documentar e manter os processos que envolvem Agentes de IA, integrações via MCP (Model Context Protocol), APIs REST, ferramentas de automação e a plataforma ITSM (CITSmart). Garantirá que as soluções operem de forma segura, auditável, aderente às políticas da instituição e alinhadas aos frameworks de compliance e ITIL. Informações adicionais e benefícios Ambiente de Inovação de Grande Porte: Oportunidade de estruturar a governança de IAOps em um ecossistema computacional robusto e heterogêneo (Datacenter e Nuvem Pública Multi-Cloud). Detalhes da vaga Cargo: ANALISTA DE GOVERNANÇA CORPORATIVATipo de contratação: EfetivoNível hierárquico: PlenoÁrea de atuação: TecnologiaModelo de trabalho: RemotoJornada: IntegralNº de posições: 1Local: Brasília / Distrito FederalExclusiva para PCD: NãoInscrições a partir de: 20/07/2026Inscrições até: 20/08/2026 Habilidades desejadas PythonJSONOpenAPI / SwaggerLLMsITILSCRUMCOBITISO 27001Agentes de IALangChainAPIs RESTMCP Candidate-se também pelo link: https://citsmartpeople.centralit.com.br/lowcode/public/form/frm_mrs_self_serve/default#/?path=frm_mrs_vacancy_details&vacancy_id=501Outros requisitos: Responsabilidades e atribuições Definir e manter os processos de governança dos Agentes de IA corporativos, garantindo aderência às melhores práticas de ITIL e diretrizes da instituição. Apoiar a implantação das Operações Inteligentes de TIC junto às torres de sustentação de infraestrutura do Datacenter e Nuvem. Elaborar normas, políticas, fluxos operacionais, procedimentos e relatórios técnicos consolidados relacionados à utilização de IA e governança de dados. Administrar e evoluir o catálogo de Tools e microsserviços disponibilizados para o ecossistema de agentes. Apoiar na definição dos níveis de autonomia das automações e agentes (T1, T2, T3 e T4) com foco em gestão de riscos. Atuar na governança e auditoria das integrações realizadas por MCP (Model Context Protocol) Servers e validação de APIs REST. Apoiar na modelagem de fluxos integrados de hiperautomação entre a plataforma ITSM (CITSmart), HyperAgentes e ferramentas operacionais (como Zabbix e ambientes PaaS/OpenShift). Elaborar documentação técnica e funcional detalhada (incluindo diagramas de arquitetura, playbooks e especificações para termos de referência e ETPs). Definir critérios de auditoria, rastreabilidade, segurança da informação e conformidade normativa (LGPD, ISO/IEC 27001) das execuções e logs realizados por IA. Apoiar na pesquisa, prospecção e criação de novos casos de uso computacionais utilizando Inteligência Artificial Generativa e IAOps Requisitos e qualificações Competências Comportamentais Fundamentais: Excelente capacidade de comunicação escrita (essencial para documentação técnica e relatórios de governança), comunicação oral clara e objetiva, forte perfil colaborativo para atuar de forma multidisciplinar com equipes de Desenvolvimento, Hiperautomação e Infraestrutura. Capacidade Analítica e Estruturação: Perfil analítico aguçado, pensamento crítico, organização exemplar e facilidade comprovada para estruturar processos complexos a partir de uma visão sistêmica. Inovação e Aprendizado: Excelente flexibilidade e facilidade para trabalhar com inovação e disrupção tecnológica, além de alta capacidade de autoaprendizado. Requisitos Técnicos (Perfil de Escolaridade e Certificações): Ensino Superior completo em TI (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou correlatas); Nível de Experiência Sênior; Certificação obrigatória em ITIL v3 ou superior e certificação em PMI ou CSM/PSM (Metodologias Ágeis).

Habilidades

O que você vai fazer

• Definir e manter processos de governança de Agentes de IA corporativos.
• Apoiar a implantação das Operações Inteligentes de TIC.
• Elaborar normas, políticas e procedimentos relacionados à IA e governança de dados.
• Administrar e evoluir o catálogo de Tools e microsserviços.
• Atuar na governança e auditoria de integrações via MCP e APIs REST.

O que você precisa ter

• Ensino Superior completo em TI.
• Certificação obrigatória em ITIL v3 ou superior.
• Certificação em PMI ou CSM/PSM.

Benefícios

Perguntas frequentes