Net Turbo Telecom
Júnior · Presencial · Valinhos, SP
Analista de Help Desk
Vaga para Analista de Help Desk em Valinhos, SP. O profissional prestará suporte técnico a usuários, realizará instalações, configurações e monitoramento de TI. Requer ensino superior completo em TI, conhecimento em Pacote Office e experiência com suporte e manutenção de equipamentos e sistemas.
Sobre a vaga
Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários de serviços de telecomunicações, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware, software, redes e serviços de telecomunicações. Atuar como ponto de contato principal para os clientes que enfrentam dificuldades técnicas, oferecendo assistência, orientação e soluções eficazes. Além disso, será responsável por monitorar e manter a infraestrutura de telecomunicações, assegurar a continuidade do serviço e colaborar com outros departamentos para melhorar continuamente os processos e a satisfação do cliente. Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico aos usuários em demandas de hardware, software, sistemas, impressoras e equipamentos de TI; Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas e softwares; Monitorar o ambiente de TI, identificar falhas e atuar na resolução de incidentes; Controlar o inventário de equipamentos e softwares; Elaborar e manter documentação técnica, além de orientar usuários sobre o uso dos sistemas; Apoiar a implantação de novas soluções tecnológicas e demais atividades da área de TI; Trabalhar em equipe para garantir a continuidade dos serviços e a qualidade do atendimento; Cumprir os procedimentos internos, normas de segurança e confidencialidade das informações. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Conhecimento intermediário em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint); Experiência com suporte técnico a usuários, manutenção de computadores, sistemas operacionais e redes; Boa comunicação, organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe. Informações adicionaisFormato: 100% PresencialUnidade: Macuco, Valinhos, SP
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar suporte técnico a usuários em demandas de TI.
- Realizar instalação e configuração de sistemas e softwares.
- Monitorar o ambiente de TI e resolver incidentes.
- Controlar o inventário de equipamentos e softwares.
- Elaborar documentação técnica e orientar usuários.
O que você precisa ter
- Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas.
- Conhecimento intermediário em Pacote Office.
- Experiência com suporte técnico a usuários.
- Experiência com manutenção de computadores.
- Experiência com sistemas operacionais e redes.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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