Ituran Brasil
Júnior · Presencial · São Paulo, SP
Analista de Help Desk Jr | IRT
Analista de Help Desk Jr em São Paulo, SP, com foco em monitoramento de chamados, administração de AD, Office 365 e GLPI. A empresa oferece oportunidades de desenvolvimento e diversos benefícios.
Sobre a vaga
Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores 💎 que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a)Analista de Help Desk Jr 🚀 Responsabilidades e atribuiçõesMonitoramento da fila de chamados e delegação do atendimento para certificar que o atendimento seja realizado de forma eficaz e eficiente;Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço);Administração do AD, usuários e DHCP;Troca de componentes de hardware;Montagem e desmontagem de equipamentos de TI (desktops, monitores, cabos, laptops, televisores, projetores, impressoras);Mudança de layout;Criação de usuário na plataforma office 365;Configuração de usuários e máquinas em plataforma de administração de assets (GLPI); Requisitos e qualificaçõesSuporte interno de TI, primeiro nível da operações de atendimento e setor administrativo;Gestão de tickets internos;Administração do controle de inventário;Troca de equipamentos de estações de trabalho;Controle do estoque de peças de TI;Controle de criação de usuários;Configuração de ramais e pontos de rede;Formatação de desktops e laptops;Realizar manutenção de documentos e controles da área para auditoria.Ensino superior cursando ou completo Informações adicionaisNossos benefícios:Salário compatívelVale Alimentação ou RefeiçãoVale TransporteAssistência médica (acomodação apartamento)Plataforma healthtech - Dr. AlperConvênio odontológicoAuxílio FarmáciaTotalPass: convênio com rede de academiaAuxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendi
Habilidades
O que você vai fazer
- Monitorar fila de chamados e delegar atendimento.
- Garantir cumprimento de requisitos de clientes (SLA).
- Administrar AD, usuários e DHCP.
- Trocar componentes de hardware e montar/desmontar equipamentos de TI.
- Criar usuários na plataforma Office 365 e configurar em GLPI.
O que você precisa ter
- Ensino superior cursando ou completo.
- Suporte interno de TI, primeiro nível.
- Gestão de tickets internos.
- Controle de inventário e estoque de peças de TI.
- Configuração de ramais e pontos de rede.
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Benefícios
Sobre a empresa
Ituran Brasil
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.