TozziniFreire Advogados
Júnior · Híbrido · Belo Horizonte, MG
Analista de Help Desk - Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência
Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência para Analista de Help Desk em Belo Horizonte, MG. Atividades incluem atendimento de chamados, análise de solicitações, resolução de problemas e elaboração de documentação. Requer formação em TI e conhecimento básico em Windows e Office.
Sobre a vaga
QUEM SOMOS:TozziniFreire é um escritório full-service com atuação em 55 áreas do Direito Empresarial. Nosso compromisso com a integridade, a responsabilidade social, a diversidade e a inclusão está expresso em nossa missão e é reforçado diariamente em nosso desempenho.TozziniFreire preza pela diversidade e inclusão em seu ambiente de trabalho. Possuímos políticas afirmativas na busca de contratação, inclusão e desenvolvimento de carreira de pessoas plurais, assim esta vaga está direcionada para pessoas com deficiência. Responsabilidades e atribuiçõesAtender chamados via telefone e meios eletrônicos;Visualizar, acompanhar e analisar solicitações dentro do SLA proposto;Executar procedimentos necessários para resolução de problemas;Auxiliar nas demandas diárias da equipe;Elaboração de documentação a fim de alimentar a base de conhecimento.Requisitos e qualificaçõesFormação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Office;Boa comunicação e habilidades interpessoais;Informações adicionaisConvênio Médico e Odontológico;Seguro de Vida;Vale Refeição;Participação de Lucros;Incentivo Educacional;Happy day;
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender chamados via telefone e eletrônicos
- Visualizar, acompanhar e analisar solicitações
- Executar procedimentos para resolução de problemas
- Auxiliar nas demandas diárias da equipe
- Elaborar documentação para base de conhecimento
O que você precisa ter
- Formação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação
- Conhecimento básico em Windows e pacote Office
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
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Benefícios
Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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