Voke
Júnior · Híbrido · São Paulo, SP
Analista de Informações Júnior | Performance de Serviços | São Paulo
Vaga para Analista de Informações Júnior em São Paulo. Responsável pela validação de desempenho, melhoria contínua da qualidade, tratativas de não conformidades e análise de ofensores. Requer Ensino Superior completo, experiência com análise de dados de chamados, rotinas administrativas, SLAs e ITSM, além de Pacote Office.
Sobre a vaga
Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente colaborativo, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidadesValidação de desempenho dos atendimentosMelhoria contínua da qualidade da esteira de tracionamentoTratativas de não conformidades Análise de ofensoresRequisitos e qualificaçõesPrincipais RequisitosEnsino Superior Completo ou em Administração, TI ou áreas correlatas; Experiência com análise de dados de chamados N1 e N2; Experiência em rotinas Administrativas e análise de melhorias de SLAs; Experiência com ITSM (SAP, Sankhya, entre outros); Pacote Office (Intermediário/Avançado); Conhecimento básico em sistemas operacionais da plataforma Microsoft (desejável). Informações adicionaisConheça nossos benefícios:Para o seu bem-estar e qualidade de vida: 🍔 Vale Refeição ou Alimentação –para garantir sua energia. 🏥 Assistência Médica e Odontológica – Porque saúde é prioridade. 🔒 Seguro de Vida – Para sua segurança e tranquilidade. 🎂 Day Off no Aniversário – Para você aproveitar o seu dia especial. 💰 Participação nos Lucros e Resultados – Se a empresa ganha, você também ganha! 🚌 Vale Transporte – Para nos encontrarmos no escritório 🎄 Boas Festas – Um bônus especial no fim do ano para contribuir com a ceia de Natal. 💆 Zenklub – Cuidando da saúde mental e emocional, incluindo consultas com nutricionistas 🏋️♀️ Wellhub e Total Pass – Para equilibrar corpo e mente com atividades físicas. 🛫🏝️ OnHappy - Para curtir o final de semana, o feriado ou as férias!Para o seu crescimento e aprendizado: 📚 Edu-k – Uma plataforma de conteúdo para o seu desenvolvimento.🧩 Galena - Uma plataforma com cursos nas principais institui
Habilidades
O que você vai fazer
- Validação de desempenho dos atendimentos
- Melhoria contínua da qualidade da esteira de tracionamento
- Tratativas de não conformidades
- Análise de ofensores
O que você precisa ter
- Ensino Superior Completo ou em Administração, TI ou áreas correlatas
- Experiência com análise de dados de chamados N1 e N2
- Experiência em rotinas Administrativas e análise de melhorias de SLAs
- Experiência com ITSM (SAP, Sankhya, entre outros)
- Pacote Office (Intermediário/Avançado)
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Benefícios
Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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