Analista de Infraestrutura e Tecnologia Júnior | Trabalho híbrido | Vaga afirmativa para Pessoas Pretas e Pardas, LGBTIA+, PCD e Gerações

Sobre a vaga

⚡ Sua energia pode transformar o futuro do setor elétrico! ⚡Você tem senso de dono, é inovador, se comunica com clareza e tem um olhar analítico sobre o negócio? Então seu lugar é aqui! Buscamos pessoas que se relacionam bem com clientes, pensam de forma estratégica e querem crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.🚀 Na CCEE, você encontra desafios que impulsionam sua carreira, aprendizado contínuo e a oportunidade de fazer parte da única empresa do Brasil que viabiliza a comercialização de energia elétrica.💡 Somos referência no setor e temos o selo Great Place to Work, porque acreditamos que um ambiente de trabalho inspirador faz toda a diferença.🌍 Valorizamos a diversidade e a inclusão! Aqui, todas as pessoas são bem-vindas e incentivadas a se candidatar, independentemente de pertencem ou não a grupos específicos de diversidade. Nosso objetivo é promover um processo seletivo inclusivo, que considere e valorize as competências e o potencial de todos os talentos.🔋 Traga sua energia para a CCEE! Envie seu CV e venha construir o futuro da energia com a gente.Responsabilidades e atribuiçõesSerá responsável por atender os chamados internos e externos de 1º nível e 2º(presencial ou remoto) de desktop, microinformática, telefonia e conectividade, contribuindo para o cumprimento de indicadores de qualidade e SLA;Controlar ativos e uso (inventário/produtividade) de software e hardware (desktops, impressoras e telefonia), por meio de lançamento de informações em sistema vigente;Gerir os perfis de acesso e grupos de comunicação por meio de softwares, processo e procedimentos das plataformas de uso interno da CCEE;Resolver incidentes e problemas de baixa a alta complexidade relacionados aos componentes de microinformática;Contribuir para a aplicação de documentação de procedimentos técnicos de instalação e configuração para hardware e software de microinformática, bem como manter a infraestrutura de cabeamento;Definir e homologar softwares e hard

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender chamados internos e externos de 1º e 2º nível.
• Controlar ativos e uso de software e hardware.
• Gerir perfis de acesso e grupos de comunicação.
• Resolver incidentes e problemas de microinformática.
• Contribuir para documentação técnica e infraestrutura de cabeamento.

Perguntas frequentes