Analista de Inside Sales Júnior | Formô | Campinas

Sobre a vaga

Viver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes. A única certeza que temos é que o nosso papel é deixar gente feliz, é sair do padrão, é questionar o óbvio! Achar estabilidade no que parece incerto ou balançar o que parece estável demais.Tudo isso faz de nós um time sedento por novas experiências, capaz e que domina ideias, desejos e emoções de uma geração. Se você quer a arte que provoca, que instiga e que faz sair do comum. Então, seu lugar é aqui! 🚀 COMO VOCÊ VAI INOVAR O MUNDO DE EVENTOSSeu papel como Analista de Inside Sales na Formô Brasil será atuar como a principal ponte entre o desejo do cliente e a realização da venda. Sua atuação abrange todo o ciclo comercial, desde a abordagem inicial e contorno de objeções até o acompanhamento do primeiro pagamento e a estruturação de campanhas de incentivo para a área.Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com as equipes das áreas de Customer Success, Planejamento e Atendimento. Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Campinas SP. Aqui valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça ou religião. A vaga está aberta para todes!Responsabilidades e atribuições 💡 Suas responsabilidades como Analista de Inside Sales serão:Entender a fundo a necessidade do cliente, contornar objeções de forma estratégica e propor os melhores cenários e parcelamentos;Enviar mensagens de apresentação, validar informações coletadas e aplicar pesquisas de satisfação ao finalizar os atendimentos;Gerar a compra no sistema, atualizar o status das negociações ativas e alimentar planilhas e o CRM de vendas;Orientar o cliente sobre os primeiros passos no portal interno de acesso e acompanhar o pagamento da primeira parcela;Apoiar na estruturação do calendário anual de ações da área, validar a programação mensal e ajudar a definir

Habilidades

O que você vai fazer

• Entender necessidade do cliente e contornar objeções.
• Propor cenários e parcelamentos.
• Enviar mensagens de apresentação e validar informações.
• Gerar compra no sistema e atualizar negociações.
• Orientar cliente sobre primeiros passos e acompanhar pagamento.

Perguntas frequentes