Analista de NOC - SUA/PALMAS

Sobre a vaga

Somos uma empresa de internet fibra óptica com atuação em Palmas-TO, que conecta pessoas, experiências e oportunidades. Acreditamos que a conexão vai além da tecnologia e, por isso, estamos em constante evolução para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e um ambiente desafiador e colaborativo para o nosso tempo. Para continuar garantindo a excelência, disponibilidade e estabilidade da nossa infraestrutura de rede, buscamos um(a) Analista de NOC (Network Operations Center) para compor a nossa equipe. Principais Responsabilidades e Atribuições: Monitorar continuamente a infraestrutura de rede, identificando de forma proativa possíveis falhas ou oscilações de desempenho; Realizar análises criteriosas de incidentes e problemas na rede, investigando causas raiz e aplicando soluções eficientes; Executar procedimentos de manutenção preventiva para evitar indisponibilidades e garantir a estabilidade máxima dos sistemas; Atuar na resolução ágil de incidentes, seguindo rigorosamente os protocolos e boas práticas estabelecidas pela empresa; Colaborar com as equipes de suporte técnico e infraestrutura na solução de demandas e cenários complexos; Documentar com resultados de atividades, registros de incidentes e ações corretivas/preventivas adotadas; Participar de projetos de melhoria contínua da infraestrutura de rede, contribuindo com ideias e soluções inovadoras; Mantenha-se atualizado sobre novas tecnologias, ferramentas e tendências do mercado de telecomunicações e redes. Habilidades Comportamentais e Perfil Desejado: Visão analítica e foco em solução de problemas com agilidade e precisão; Comunicação clara e colaborativa, facilitando o alinhamento com diferentes áreas técnicas; Proatividade no monitoramento e na prevenção de incidentes antes que impactem a operação; Capacidade de trabalhar sob pressão na resolução de crises e eventos críticos de rede; Abertura para aprendizado contínuo, inovação e trabalho em equipe.

Habilidades

O que você vai fazer

• Monitorar infraestrutura de rede e identificar falhas proativamente.
• Analisar incidentes na rede e investigar causas raiz.
• Executar manutenção preventiva para garantir estabilidade.
• Resolver incidentes seguindo protocolos e boas práticas.
• Documentar atividades, incidentes e ações corretivas.

Perguntas frequentes