SKÓPOS RH
Júnior · Presencial · Curitiba, PR
Vaga presencial para Analista de Operações Administrativas em Curitiba, com foco em garantir o funcionamento eficiente da unidade escolar. As responsabilidades incluem atendimento ao aluno, gestão acadêmica e rotinas administrativas.
SOBRE A VAGA Presencial - Unidade Cristo Rei - Curitiba / PR Horário: 13h30 às 22h30 de segunda a quinta; 9h às 18h na sexta e 9h às 13h aos sábados. Somos uma das maiores de escolas de comunicação e oratória do Brasil, com mais de 100 unidades. Em Curitiba a atuação será na nova unidade do Cristo Rei. Buscamos um(a) Analista de Operações Administrativas para garantir o funcionamento eficiente da operação da unidade, assegurando que todos os processos administrativos, acadêmicos e de atendimento sejam executados com organização, qualidade e excelência. Esta posição será responsável por acompanhar toda a jornada administrativa do aluno, oferecendo suporte às áreas Comercial e Acadêmica, organizando processos internos, controlando documentos, realizando lançamentos em sistema e contribuindo para uma experiência positiva para alunos, professores e equipe. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Atendimento e Experiência do Aluno · Recepcionar alunos, visitantes, leads e fornecedores; · Garantir uma recepção organizada, acolhedora e preparada para o atendimento; · Organizar coffee breaks e preparar os ambientes para aulas, eventos e mentorias; · Recepcionar e orientar novos alunos durante o processo de integração; · Manter comunicação ativa com alunos por telefone, e-mail e WhatsApp; · Entrar em contato com alunos faltantes e acompanhar necessidades relacionadas às turmas. Gestão Acadêmica · Realizar lançamentos de matrículas no sistema Sponte; · Preencher checklists administrativos das matrículas; · Criar grupos de WhatsApp das turmas; · Agendar mentorias e confirmar presença dos alunos; · Controlar calendário das turmas; · Registrar presenças, faltas e reposições; · Emitir certificados, declarações e demais documentos acadêmicos; · Rotinas administrativas de matrículas; · Organizar lista de presença e materiais de apoio aos facilitadores. Rotinas Administrativas · Organizar contratos físicos e digitais; · Arquivar documentos no Drive; · Emitir boletos e notas fiscais; · Controlar materiais administrativos, de limpeza, copa e escritório; · Solicitar orçamentos e realizar o controle de compras da unidade; · Preparar crachás e acompanhar a entrega dos materiais didáticos; · Apoiar a organização dos processos internos da escola; · Manter controles administrativos atualizados no sistema e em planilhas. Suporte Operacional · Apoiar a equipe Comercial nas demandas administrativas; · Apoiar os facilitadores antes, durante e após as aulas; · Garantir que salas, materiais e recursos estejam preparados para cada treinamento; · Atuar como suporte operacional da unidade, assegurando que a rotina funcione de maneira organizada e eficiente. REQUISITOS · Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Secretariado Executivo, Gestão Empresarial ou áreas correlatas; · Experiência anterior em rotinas administrativas; · Facilidade com sistemas de gestão; · Conhecimento do Pacote Office. DIFERENCIAIS · Experiência em escolas, franquias ou instituições de ensino; · Conhecimento do sistema Sponte; · Facilidade na organização de eventos, treinamentos ou cursos.
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Diversas
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