Analista de Operações e Monitoramento Jr

Sobre a vaga

Ei, profissional! Está em busca de novos desafios? Essa é a sua chance de fazer parte de uma startup reconhecida internacionalmente por sua tecnologia avançada. Somos uma plataforma de tecnologia preditiva voltada para a máxima performance e digitalização das operações em parques de energia renovável. Nossa missão é desenvolver soluções otimizadas, rentáveis e descomplicadas, garantindo alto desempenho e sustentabilidade para produtores de energia. Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Operações e Monitoramento Jr , para fortalecer nosso time e impulsionar ainda mais nossa estrutura! A vaga será de atuação global e no dia a dia, essa pessoa terá interações frequentes com equipes internacionais, conduzindo reuniões e trocas de informações em inglês, dentro de um ambiente multicultural e dinâmico. Se você busca inovação e ambiente colaborativo, essa pode ser a oportunidade ideal para a sua carreira. Principais atividades: Executar checks operacionais em intervalos definidos, acompanhando alertas, dashboards, filas, integrações, conectores, APIs e serviços críticos; Monitorar a operação em tempo real por meio de painéis de monitoramento; Realizar Suporte Técnico Nível 1: triar tickets, responder clientes, coletar evidências, classificar criticidade, resolver casos simples e escalar corretamente para Nível 2, Engenharia ou Infraestrutura; Utilizar IA generativa como apoio ao troubleshooting no cotidiano; Apoiar Customer Success em liberações de clientes para monitoramento, checagens de cadastros e validações de onboarding; Acompanhar alertas de infraestrutura, consumo de recursos e disponibilidade de serviços; Verificar plantas sem dados, inconsistências de KPIs, falhas de mineração e outliers; Reproduzir bugs, registrar evidências, testar correções simples e validar deploys; Criar e atualizar procedimentos, checklists, runbooks e base de conhecimento; Elaborar report diário (problemas identificados, problemas resolvidos e pontos de melhoria) e realizar handover estruturado. Requisitos Necessários: Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Disponibilidade para trabalhar em escala noturna e fins de semana, em modelo presencial; Inglês avançado - o processo seletivo e rotina de trabalho acontecerá em inglês; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de investigação técnica e troubleshooting básico, com uso de IA generativa no dia a dia; Conhecimentos: Ferramentas de monitoramento, observabilidade e orquestração de dados — dashboards, alertas e telas de supervisão em tempo real; Ferramentas de IA generativa para apoio ao troubleshooting; Linux e Windows (básico); Redes, TCP/IP e VPN; HTTP, APIs e integrações; Banco de dados básico (PostgreSQL básico); Senso de prioridade e noção de criticidade operacional. Requisitos Desejáveis: Experiência prévia em Network Operations Center (NOC), suporte técnico ou operações; Experiência prévia com ferramentas de monitoramento e observabilidade; Conhecimento em Docker/Kubernetes e noções de cloud; Noções de programação/scripting para automação de rotinas; Experiência prévia com ferramentas de IA generativa e noções de engenharia de prompt. Diferenciais: Experiência prévia ou conhecimento na área de energia renovável (eólica ou solar). Tipo de contrato: CLT Benefícios: Plano de saúde 100% custeado pela empresa; Birthday Off – um dia de folga para celebrar seu aniversário; Wellhub (antigo Gympass); Cartão de Benefícios Flexível (Caju) com: – Auxílio Home Office – Auxílio Cultura – Vale Alimentação – Vale Refeição Conexa Saúde – consultas médicas online; Psicologia Viva – plataforma de psicoterapia online; Descontos em instituições de ensino; Descontos em farmácia.

Habilidades

O que você vai fazer

• Executar checks operacionais e monitorar a operação em tempo real.
• Realizar Suporte Técnico Nível 1, triando e resolvendo tickets.
• Acompanhar alertas de infraestrutura e verificar inconsistências.
• Reproduzir bugs, registrar evidências e validar correções.
• Criar e atualizar procedimentos e elaborar report diário.

O que você precisa ter

• Graduação completa em TI ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para escala noturna e fins de semana.
• Inglês avançado.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de investigação técnica e troubleshooting básico.

Benefícios

Perguntas frequentes