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Júnior · São Paulo, SP
Analista de Operações Junior
Analista de Operações Junior em São Paulo, SP. Atuará com consultoria a parceiros, garantindo conformidade normativa, identificando melhorias e monitorando indicadores operacionais. Requer ensino superior e experiência em gestão de relacionamento com carteira.
Sobre a vaga
Somos uma empresa de tecnologia que, por meio de plataformas de identificação, certificados e assinaturas, oferece uma experiência digital altamente confiável e descomplicada, promovendo o crescimento de negócios e ampliando conexões.Estamos em busca de um(a) Analista de Operações Junior que será responsável por garantir a excelência operacional, aprimorar o relacionamento com a carteira de parceiros designada e apoiar na implementação de ações que visem à melhoria contínua do desempenho operacional.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar de forma consultiva junto aos parceiros, promovendo o desenvolvimento da operação e fortalecendo o relacionamento com a carteira de parceiros;Apoiar os parceiros no atendimento aos requisitos normativos obrigatórios, garantindo conformidade e sustentabilidade operacional;Identificar oportunidades de melhoria contínua, antecipando riscos e propondo soluções para os desafios da operação;Monitorar indicadores operacionais e de qualidade, acompanhando a evolução da carteira e direcionando ações para melhoria de performance;Elaborar e acompanhar planos de ação voltados ao aumento da eficiência operacional e da experiência dos parceiros;Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento, visitas técnicas e eventos, promovendo alinhamento, troca de boas práticas e evolução dos resultados;Atuar nos canais de atendimento para apoiar parceiros na resolução de demandas, assegurando agilidade, qualidade e efetividade nas tratativas;Trabalhar em conjunto com áreas internas para viabilizar melhorias de processos, alinhar iniciativas e garantir uma experiência consistente para os parceiros;Desenvolver análises e apresentar resultados, acompanhando indicadores, tendências e oportunidades de evolução da carteira.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando em Administração, Gestão de Qualidade, Gestão Empresaria, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Experiência com gestão de relacionamento e acompanhamento de carteira de parceiros, c
Habilidades
O que você vai fazer
- Atuar consultivamente com parceiros para desenvolvimento da operação.
- Apoiar parceiros no atendimento a requisitos normativos.
- Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.
- Monitorar indicadores operacionais e de qualidade.
- Elaborar e acompanhar planos de ação para eficiência.
O que você precisa ter
- Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas.
- Experiência com gestão de relacionamento e acompanhamento de carteira de parceiros.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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