Analista de processos Junior

Sobre a vaga

Analista de Processos Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Processos Júnior , apoiando nossos clientes na criação, melhoria, implantação e sustentação de processos digitais por meio de plataformas de BPM e automação, como Pipefy, Zeev e ferramentas similares. O profissional trabalhará diretamente com clientes e áreas de negócio, entendendo necessidades, mapeando atividades, estruturando fluxos de trabalho e apoiando a transformação de processos manuais em soluções digitais, organizadas e eficientes. Requisitos Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Processos, Tecnologia da Informação, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas; Conhecimento básico em mapeamento e gestão de processos; Conhecimento ou experiência com plataformas de BPM, como Pipefy, Zeev ou ferramentas similares; Capacidade de compreender regras de negócio e transformá-las em fluxos estruturados; Boa comunicação oral e escrita; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas; Perfil analítico, colaborativo e orientado à resolução de problemas; Facilidade para interagir com clientes e usuários de diferentes áreas. Diferenciais Conhecimento em BPMN, fluxogramas, SIPOC ou outras técnicas de mapeamento de processos; Experiência com criação de formulários, automações, integrações e regras condicionais; Conhecimento em ferramentas como Power Automate, Microsoft Teams, SharePoint, Jira, Trello ou similares; Experiência com atendimento ao cliente, suporte funcional ou implantação de sistemas; Conhecimentos básicos em APIs, inteligência artificial ou integração entre plataformas. Modelo de contratação Contratação CLT ou PJ; Trabalho 100% home office; Jornada de trabalho em horário comercial; Participação em projetos de transformação digital e automação de processos; Ambiente colaborativo, com oportunidade de aprendizado, desenvolvimento e crescimento profissional. Principais responsabilidades Apoiar o levantamento e o entendimento das necessidades dos clientes; Mapear processos, atividades, responsáveis, regras de negócio e pontos de melhoria; Criar e configurar novos processos, formulários, etapas, regras, automações e fluxos de aprovação; Atuar na implantação e evolução de processos em plataformas como Pipefy, Zeev e outras ferramentas de BPM; Realizar ajustes, testes, homologações e validações junto aos usuários; Apoiar a administração e a gestão das plataformas utilizadas pelos clientes; Prestar suporte funcional aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando dificuldades relacionadas aos processos; Criar documentações, manuais, procedimentos e materiais de apoio; Apoiar treinamentos e apresentações para usuários e áreas de negócio; Acompanhar chamados, demandas, prazos e entregas dos projetos; Identificar oportunidades de simplificação, padronização, automação e melhoria contínua; Trabalhar em conjunto com equipes técnicas, gestores de projetos e profissionais das áreas de negócio.

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar o levantamento e entendimento das necessidades dos clientes
• Mapear processos, atividades e regras de negócio
• Criar e configurar novos processos em plataformas BPM
• Realizar ajustes, testes e validações de processos
• Prestar suporte funcional aos usuários

O que você precisa ter

• Ensino superior completo ou em andamento
• Conhecimento básico em mapeamento e gestão de processos
• Conhecimento ou experiência com plataformas BPM (Pipefy, Zeev)
• Boa comunicação oral e escrita
• Perfil analítico e colaborativo

Benefícios

Perguntas frequentes