Analista de Relacionamento Clientes Jr

Sobre a vaga

Descrição: Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas as nossas vagas. Afinal, as nossas diferenças é o que nos complementam!#LGBTQIA+ #PessoasNegras #PcD #50+ #Gerações #PessoasComDeficiênciaComo será o seu dia a dia nessa área:Atendimento MulticanalRegistro e controle de chamadosApoio ao cliente interno e externoFollow-up dos assuntos em tratativaAtualização cadastral de clientes no CRMAdaptação e aprendizado com os processos da Cia.Conhecimento do mercado de seguros saúde e odonto - Vida será um diferencialAgendamento de reuniões e reserva de salasAlimentação de planilhas e relatóriosOutros requisitos: Requisitos necessários para ser Anl Relacionamento Clientes JR na #SulA:Formação superior cursando/completa em Marketing, enfermaria, administração, direito ou áreas correlatas;Conhecimento do seguro saúde e/ou odonto - Vida será um diferencialPacote office - Excel básico/ intermediário Ferramentas GoogleModalidade: 4 dias presenciais (escritório) e 1 dia remoto (home office)Local de trabalho: Av. Presidente Getúlio Vargas, Água Verde, Curitiba, PRContratação: CLTO que oferecemos para você:Vale RefeiçãoVale Alimentação.Assistência Médica e Odontológica (extensiva a dependentes) da SulAmérica!Previdência Privada SulA.Seguro de vida SulA.Auxílio Creche ou Babá.Programa de Participação nos Resultados.O que você precisa para ser #SangueLaranja?Buscamos pessoas que gostem de desafios;Sejam colaborativas;Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes;Saibam se adaptar aos diferentes desafios do dia a dia;Que tenha sempre em mente o inconformismo, propondo soluções inovadoras.Se identificou? Então, vem fazer parte do time #SangueLaranjaSobre nós:A SulAmérica é uma empresa brasileira com 130 anos de história, reconhecida como uma das principais organizações do setor de saúde e proteção do país.Atuamos de forma integrada em cinco pilares de negócio: Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos, que se complementam para atender às diferentes necessidades dos nossos clientes ao longo das diferentes fases da vida, materializando nosso compromisso de estar na sua vida, pra vida toda.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento multicanal
• Registro e controle de chamados
• Apoio ao cliente interno e externo
• Follow-up de assuntos em tratativa
• Atualização cadastral de clientes no CRM

O que você precisa ter

• Formação superior cursando/completa em Marketing, Enfermagem, Administração, Direito ou áreas correlatas
• Conhecimento do seguro saúde e/ou odonto - Vida será um diferencial
• Pacote Office - Excel básico/intermediário
• Ferramentas Google

Benefícios

Perguntas frequentes