Analista de Segurança da Informação Júnior | IAM (Gestão de Acesso)

Sobre a vaga

Com uma trajetória com mais de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros.Nossas +1400 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 70 milhões de clientes em todo o país. A área de Identity and Access Management (IAM), é responsável pelo suporte operacional, atendimento aos usuários, acompanhamento de automações e apoio à evolução contínua dos processos de gestão de identidades e acessos.Responsabilidades e atribuiçõesNesse time, você terá a oportunidade de: Atender chamados, incidentes e requisições de gestão de identidades e acessos pelos canais oficiais da companhia (e-mail, chat e plataforma ITSM), garantindo o cumprimento dos SLAs da fila operacional;Apoiar o gerenciamento do ciclo de vida das identidades (Joiner, Mover e Leaver);Realizar análises operacionais de acessos, garantindo conformidade com as diretrizes de segurança da informação;Acompanhar e monitorar os fluxos automatizados de provisionamento e desprovisionamento de acessos;Identificar falhas e inconsistências nas automações e nos catálogos de concessão e remoção de acessos, elaborando e acompanhando ações corretivas junto às equipes de Projetos e Automação;Contribuir para a padronização e atualização da documentação técnica e dos processos operacionais;Apoiar a coleta de evidências para auditorias internas e externas.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você para essa vaga:Formação superior completa Ciência da Computação ou áreas correlatas;Experiência com atendimento de chamados, incidentes e requisições de suporte;Conhecimento básico dos conceitos de IAM e do ciclo de vida de identidades (Joiner, Mover e Leaver);Conhecimento básico em Active Directory on-premises e Microsoft Entra ID (Azure AD);Noções de administração de acessos em ambientes Microsoft Azure;Conhecimento básico das plataformas ITSM (Freshservice, ServiceNow ou similares).Será um diferencial, caso v

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender chamados, incidentes e requisições de gestão de identidades e acessos.
• Apoiar o gerenciamento do ciclo de vida das identidades (Joiner, Mover e Leaver).
• Realizar análises operacionais de acessos, garantindo conformidade.
• Acompanhar e monitorar fluxos automatizados de provisionamento e desprovisionamento.
• Identificar falhas em automações e elaborar ações corretivas.

O que você precisa ter

• Formação superior completa em Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência com atendimento de chamados, incidentes e requisições de suporte.
• Conhecimento básico dos conceitos de IAM e ciclo de vida de identidades.
• Conhecimento básico em Active Directory on-premises e Microsoft Entra ID.
• Noções de administração de acessos em ambientes Microsoft Azure.

Perguntas frequentes