Aviva
Júnior · Presencial · Rio Quente, GO
ANALISTA DE SERVICE DESK JR
Analista de Service Desk Jr na Aviva, em Rio Quente, GO. Realizará atendimento de primeiro nível, diagnóstico e solução de incidentes de software e hardware, instalação e configuração de programas, e criação de acessos. Requer Ensino Superior Cursando em áreas de TI e conhecimentos básicos em Windows, hardware e Office.
Sobre a vaga
Bons ventos trouxeram seu talento até nós... Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil. Nosso propósito é fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim, momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos, pela vida inteira. Aqui na Aviva servimos com paixão pelas pessoas, por isso, estamos sempre em busca de talentos, que estão sempre em constante desenvolvimento, possuam mente aberta, superem obstáculos e contribuam com novas ideias. Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento de primeiro nível (N1) via chat e sistema de chamados. Diagnosticar e solucionar incidentes e requisições comuns de software e hardware. Realizar a instalação e configuração de programas, aplicativos e periféricos. Criar acesso de usuário e permissões de acesso aos sistemas internos. Seguir scripts e procedimentos documentados para garantir a padronização do atendimento. Escalonar chamados mais complexos para os analistas de níveis Pleno e Sênior, documentando todas as ações realizadas. Apoiar na criação de documentações operacionais. Requisitos e qualificações Ensino Superior Cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas afins. Conhecimento básico em Windows (manutenção e instalação de drivers). Montagem e manutenção básica de computadores. Suporte básico às ferramentas do pacote Office (Word, Excel, Outlook). Informações adicionais Alguns de nossos Benefícios: · Salário compatível com o mercado · Plano de Saúde · Plano Odontológico · Seguro de Vida · PPR Semestral e Anual · Wellhub ·&n
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento de primeiro nível (N1) via chat e sistema de chamados.
- Diagnosticar e solucionar incidentes e requisições comuns de software e hardware.
- Instalação e configuração de programas, aplicativos e periféricos.
- Criação de acesso de usuário e permissões de acesso aos sistemas internos.
- Escalonar chamados complexos e apoiar na criação de documentações.
O que você precisa ter
- Ensino Superior Cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Redes ou afins.
- Conhecimento básico em Windows (manutenção e instalação de drivers).
- Montagem e manutenção básica de computadores.
- Suporte básico às ferramentas do pacote Office (Word, Excel, Outlook).
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Benefícios
Sobre a empresa
Aviva
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.