Analista de Sistemas Java - Sustentação

Sobre a vaga

Desenvolva soluções que impulsionam a transformação digital da Justiça brasileira. Há quase 40 anos, a Infox desenvolve soluções tecnológicas que contribuem para a transformação digital do Poder Judiciário brasileiro. Nossos sistemas apoiam operações críticas e exigem estabilidade, disponibilidade e capacidade de resposta diante de cenários complexos. Estamos buscando uma Pessoa Analista de Sustentação para atuar na investigação e resolução de incidentes em produção, conectando conhecimento técnico, entendimento do negócio e capacidade analítica para garantir a estabilidade e evolução das nossas soluções. O desafio Atuar na sustentação de aplicações críticas, investigando incidentes de N2 e N3, identificando causas raiz e apoiando a resolução de problemas que envolvem aplicação, banco de dados, integrações e regras de negócio. Buscamos uma pessoa com perfil investigativo, que vá além da correção pontual: alguém capaz de entender o cenário, analisar evidências, identificar recorrências e contribuir para que os problemas não voltem a acontecer. Como será o seu dia a dia Investigar e resolver incidentes de N2 e N3 em aplicações desenvolvidas em Java, Spring Boot e JSF; Analisar logs, stack traces, exceções, timeouts e comportamentos inesperados em ambiente de produção; Realizar consultas e análises em PostgreSQL, apoiando diagnósticos e correções controladas de dados; Investigar integrações e APIs HTTP/REST, identificando falhas e impactos entre sistemas; Conduzir análises de causa raiz e propor ações corretivas e preventivas; Replicar e documentar incidentes relacionados a código, integrações ou arquitetura e acompanhar sua evolução junto aos times responsáveis; Elaborar e manter runbooks, procedimentos operacionais e FAQs técnicas; Apoiar Engenharia e Infraestrutura na investigação de incidentes complexos; Participar da gestão de crises e instabilidades de grande impacto em produção; Atuar em reuniões com clientes e áreas internas, traduzindo cenários técnicos de forma clara e objetiva; Identificar oportunidades de melhoria em estabilidade, performance, segurança e processos de sustentação; Compartilhar conhecimento com os times de Suporte, Desenvolvimento, Produto e Infraestrutura; Utilizar recursos de Inteligência Artificial para apoiar análise de logs, investigação de falhas e automação de atividades recorrentes; Compreender regras de negócio relacionadas ao processo judicial e suas integrações com sistemas como PJe, eProc, SAJ ou similares.

Habilidades

O que você vai fazer

• Investigar e resolver incidentes de N2 e N3 em aplicações Java.
• Analisar logs, stack traces e exceções em ambiente de produção.
• Realizar consultas e análises em PostgreSQL.
• Investigar integrações e APIs HTTP/REST.
• Propor ações corretivas e preventivas para problemas.

O que você precisa ter

• Conhecimento técnico, entendimento do negócio e capacidade analítica.
• Perfil investigativo.
• Capacidade de entender o cenário e analisar evidências.

Perguntas frequentes