Conta Simples
Júnior · Presencial · São Paulo, SP
O Analista de Sucesso do Cliente Júnior será responsável por conduzir clientes na jornada com a Conta Simples, garantindo uma experiência fluida e o atingimento de seus objetivos. Atuará no acompanhamento de métricas, mitigação de riscos de churn e identificação de oportunidades de expansão.
Modelo de trabalho:📍 Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP) Sobre o time:Na área de Sucesso do Cliente, temos como missão conduzir nossos clientes em sua jornada com a Conta Simples, buscando sempre melhorar sua experiência. Facilitar sua conexão com nosso produto e serviço e consequentemente levar estes ao atingimento do seu objetivo, são nossos desafios constantes e por isso sempre estamos melhorando nossa forma de como trabalhamos e como entregamos tudo aos nossos clientes.Desafios da posição:O Analista de Sucesso do Cliente é o responsável por conduzir o cliente na jornada de sucesso com a Conta Simples. Além disso, executar ações estratégicas de acompanhamento de métricas, metas, desempenho, engajamento com produto - sendo o guardião do cliente para ele tenha uma jornada fluída com nossos serviços, soluções e produtos. Esta pessoa também é quem contribui para evolução, melhorias constantes em nossa estratégia de jornada, produto, relacionamento e consegue influenciar positivamente stakeholders internos e externos. Acreditamos que para uma gestão de carteira com excelência, é necessário ter profundidade e conhecimento sobre o negócio de nossos clientes (e como a Conta Simples consegue facilitar o dia a dia dele), domínio sobre nossas soluções para resolver as dores e trazer ganhos para o cliente, visão estratégica, comunicação, influência e engajamento fácil com pessoas. Esta posição é para gerenciar uma carteira de clientes do mercado de Varejo e Tecnologia com modelo de atuação Low Touch;Responsabilidades e atribuiçõesSeu dia a dia na Conta Simples:Atuar diretamente sobre o Health Score da sua carteira, identificando sinaissinais precoces de churn/downsell e mitigando riscos.Entrar em contato com clientes e identificar oportunidades de planos de sucesso de Expansão, Reversão ou EngajamentoAtuar nos playbooks da área com objetivo de atingimento de resultados de receita e orientação do cliente em sua jornada.A
Crie sua conta grátis pra candidatar
Em 1 minuto você libera a candidatura e o seu match com essa vaga.
Conta Simples
Diversas
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.
